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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die Riess Gruppe ist ein führendes Unternehmen im süddeutschen Raum mit über 650 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing und tolle Mitarbeiterrabatte auf Mercedes-Benz Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Automobilservices mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kfz-Meister und Erfahrung im Servicebereich sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die gerne Verantwortung übernehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Riess Gruppe hat sich den Weg vom lokalen Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe mit einer bedeutenden Stellung im süddeutschen Raum erfolgreich geebnet. Mit über 650 Mitarbeitern und ca. 10.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr haben wir mittlerweile eine Marktverantwortung für Baden-Württemberg und darüber hinaus. Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu.
Zur Verstärkung unseres Teams in Leutkirch suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen:
- Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des gesamten Annahme- und Werkstatt-Bereichs
- Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität
- Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele
- Einhaltung der servicerelevanten Abläufe unter Berücksichtigung der gesetzlichen und herstellerbezogenen Vorgaben und Standards
- Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich
- Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement
Sie haben:
- Eine technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Kfz-Meister
- Idealerweise eine kaufmännische (Zusatz-)Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
- Erfahrung im Führen und Motivieren von Mitarbeitern
- Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Wir haben:
- Eine Leidenschaft für den Erfinder des Automobils
- Einen ausfüllenden und abwechslungsreichen Job
- Ein nettes Team und eine ansprechende Arbeitsatmosphäre
- Einen Standort in bester Lage mit sehr guter Erreichbarkeit
- Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing
- Interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte
Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung! Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Nadja Leisle unter der Telefonnummer 07461 1789-542 zur Verfügung.
Leiter Kundendienst (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden? Arbeitgeber: Jobs im Südwesten
Kontaktperson:
Jobs im Südwesten HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei der Riess Gruppe geben können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Automobilservice und Digitalisierung. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Mitarbeiter motiviert und erfolgreich geführt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Automobilbranche! Teile in Gesprächen deine Begeisterung für Mercedes-Benz und Smart, um zu verdeutlichen, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Riess Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung, deine kaufmännische Weiterbildung und relevante Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses hervorhebt. Achte darauf, Erfolge und spezifische Verantwortlichkeiten klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Leiters Kundendienst bist. Betone deine Fähigkeiten im Führen und Motivieren von Mitarbeitern sowie deine Leidenschaft für die Automobilbranche.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die Website der Riess Gruppe ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobs im Südwesten vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Fahrzeuge und den Servicebereich zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, die dein Verständnis für technische Abläufe und Probleme im Autohaus betreffen.
✨Führungskompetenzen betonen
Da die Position auch das Führen und Motivieren von Mitarbeitern umfasst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Führungsqualitäten und deinen Umgang mit Teammitgliedern verdeutlichen.
✨Kundenorientierung hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -zufriedenheit unter Beweis stellst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Optimierungsmaßnahmen ansprechen
Da die Stelle auch die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen beinhaltet, solltest du Ideen oder Erfahrungen mitbringen, wie man Prozesse im Servicebereich verbessern kann, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und Qualitätsmanagement.
