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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Bahnhof und im mobilen Service, lerne moderne Verkaufssysteme.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Bahn ist einer der vielfältigsten Arbeitgeber in Deutschland mit über 5.000 Ausbildungsplätzen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein mobiles Endgerät, Freifahrten und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeit und Reisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle wichtige Fähigkeiten in Kundenberatung und Projektmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss, gute Fremdsprachenkenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und respektvolle Zusammenarbeit sind zentrale Werte der Deutschen Bahn.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Bamberg. Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg in der Schönweißstraße 7 in der Nähe der Haltestelle Wodanstraße.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Benefits:
- Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
- Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.
- Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025 Arbeitgeber: Aimwel
Kontaktperson:
Aimwel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehe die verschiedenen Reiseangebote und Services, die sie anbieten.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Deutschen Bahn in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Ausbildung und den Herausforderungen, die sie meistern mussten, um einen besseren Einblick in die Position zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zur Kundenberatung und -betreuung übst. Überlege dir Beispiele aus deinem Leben, die deine Serviceorientierung und Flexibilität zeigen.
✨Tip Nummer 4
Besuche Jobmessen oder Informationsveranstaltungen der Deutschen Bahn, um direkt mit Personalverantwortlichen zu sprechen. Dies kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice und die Anforderungen zu erfahren.
Gestalte deinen Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen, Praktika oder Nebenjobs hervor, die deine Kunden- und Serviceorientierung unterstreichen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse anzugeben.
Motivationsschreiben verfassen: In deinem Motivationsschreiben solltest du darlegen, warum du dich für die Ausbildung bei der Deutschen Bahn interessierst. Betone deine Stärken, wie Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein, und erläutere, wie du zur Kundenberatung und -betreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sobald du alle Dokumente vorbereitet hast, reiche deine Bewerbung über die Website der Deutschen Bahn ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aimwel vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind, und sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Firma zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenberatung und -betreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Gute Fremdsprachenkenntnisse sind ein wichtiger Teil des Profils. Sei bereit, deine Sprachkenntnisse im Interview zu demonstrieren, sei es durch das Beantworten von Fragen in einer Fremdsprache oder durch das Erklären, wie du diese Kenntnisse in der Praxis einsetzen würdest.
✨Sei flexibel und mobil
Die Position erfordert Flexibilität und Mobilität. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Bereitschaft zur Arbeit an verschiedenen Standorten oder zu unterschiedlichen Zeiten betreffen. Zeige, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Jobs anzupassen.
