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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und biete telefonischen sowie schriftlichen Support.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in der Versicherungsbranche, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Versicherungsbranche sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit für Berufseinsteiger mit einer Leidenschaft für Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabenbereiche
- Bearbeitung der Kundenanliegen
- Auskünfte zu bestehenden Verträgen
- Einholung von Informationen bei Versicherungsgesellschaften zu den Verträgen der Kunden
- telefonischer und schriftlicher Support (Email/Ticketsystem)
Qualifikationen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
- idealerweise Ausbildung im Versicherungsbereich
Mitarbeiter im Kundensupport Arbeitgeber: versifair AG
Kontaktperson:
versifair AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, um wertvolle Einblicke und möglicherweise sogar Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundensupport auftreten können. Übe, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Versicherungsbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du über aktuelle Themen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufriedengestellt hast, können einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die exzellente Kommunikationsfähigkeit und die Berufserfahrung in der Versicherungsbranche hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundensupport und in der Versicherungsbranche, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundensupport interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Versicherungsbranche dir helfen werden, die Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten.
Sorgfältige Prüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei versifair AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundensupport, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über die Versicherungsbranche
Da Berufserfahrung in der Versicherungsbranche gewünscht ist, solltest du dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche informieren. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen deine Antworten greifbarer.
