Cluster Operations Manager (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Geschichtenerzähler: von wilden Entdeckungsreisen auf der ganzen Welt im 25hours Hotel The Trip oder spannenden Erlebnisse von berühmten Persönlichkeiten im 25hours Hotel The Goldman. Wir leben die Vielfalt unserer beiden Frankfurter Häuser. Spaß beim Pizza Friday und einer Partie Minigolf im Büro gehören dazu, außerdem flache Hierarchien und die Möglichkeit, in andere Abteilungen zu schnuppern. Wir sind ein junges Team und wir lieben unsere Du-Kultur.

COME AS YOU ARE & SHOW US YOUR VISION…

Stellenbeschreibung

Wie schaut dein Arbeitstag aus …

• Du leitest ganzheitlich und ergebnisverantwortlich alle operativen Abteilungen von zwei Hotels in Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern.
• Du bringst dich bei der Budgetierung der beiden Häuser ein und koordinierst den regelmäßigen Austausch mit den Abteilungsleitern, um Projekte im Haus voranzutreiben.
• Du kümmerst dich um die Qualitätssicherung in den einzelnen Abteilungen mit dem Ziel, die Gästezufriedenheit und Loyalität stetig zu steigern.
• Du hast ein Auge auf die kleinen Details rund um das 25hours Hotelprodukt und schaust, dass die Zimmer sowie der öffentliche Bereich immer tip top sind.
• Du bist als Gastgeber sowie als Führungskraft präsent und packst gerne selbst mit an.
• Du erkennst Talente und förderst diese gemeinsam mit dem General Manager.

Qualifikationen

Deine Persönlichkeit zählt mehr als dein Lebenslauf …

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in Abteilungs- oder Bereichsleiterposition und sprichst fließend Englisch.
• Du hast Lust auf die Zusammenarbeit mit unseren Gastro-Konzeptpartnern und begeisterst dich für gutes Essen und Drinks und entdeckst gerne neue Konzepte.
• Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Rooms und Front Office und bist vertraut mit den operativen Abläufen sowie den strategischen Aufgaben in diesen Bereichen.
• Du agierst als Stellvertreter des General Managers in dessen Abwesenheit und übernimmst in dieser Rolle die vollständige Verantwortung.
• Du übernimmst regelmäßige Duty-Dienste und sorgst dabei für den reibungslosen Ablauf der täglichen Operationen, während du die Teams vor Ort unterstützt.
• Deine Kollegen kannst du genauso begeistern wie deine Gäste. Außerdem hast du Routine in der Organisation der Hotel Operations und bist geübt im Erstellen von Dienstplänen.
• Du bist ein Macher – und gibst offen zu, wenn du mal was falsch gemacht hast.

Du bringst nicht nur dein Können mit, sondern auch deinen Charakter.

Zusätzliche Informationen

What´s in it for you …

• Lerne unsere 25hours Hotels kennen und übernachte bis zu 10 Nächte im Jahr kostenfrei als Mitarbeiter.
• Genieß als Teil von Ennismore großzügige Rabatte beim Besuch unserer Bars und Restaurants sowie bei der Buchung von Hotelzimmern auf der ganzen Welt.
• Profitiere von super Angeboten unserer zahlreichen Kooperationspartner.
• Vereinbare deine persönliche Situation mit der Arbeit – wir sind offen für Teilzeitbeschäftigungen, Minijobs und anderen Anpassungen.
• Sei Teil unserer bunten Mitarbeiterparty und vieles mehr …

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