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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Team im Landverkehr.
- Arbeitgeber: Hellmann ist ein globales Logistikunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und finanzielle Zusatzleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit uns und profitiere von einer tollen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen ist erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil unserer Hellmann-Familie.
Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen.
Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Verantwortung, Unternehmertum, Weitblick und Zuverlässigkeit. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit.
Tätigkeitsbeschreibung - Zusammenfassung:
- Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr.
- Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegennimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest.
Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre:
- Abstimmung mit den Fachverkäufern
- Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international
- Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen
Erforderliche Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, idealerweise mit erster Berufserfahrung
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit
- Sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern
- Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger Speditionssoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen:
- Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
- Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
- Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
- Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mental Health- und Gesundheitscoaching, täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine
- Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
- Mobilität: Mobilitätszuschuss, kostenfreie Parkplätze, kostenfreie Nutzung der e-Ladesäulen
Speditionskaufmann Kundenservice Landtransporte (m/w/d) Arbeitgeber: Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Kontaktperson:
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Speditionskaufmann Kundenservice Landtransporte (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Hellmann. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte wie Verantwortung und Zuverlässigkeit teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits Erfahrungen in ähnlichen Situationen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitsweise und die Herausforderungen im Kundenservice bei Hellmann zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden kontaktieren, der dort arbeitet, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zu den Teamdynamiken oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung können dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Rolle zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Speditionskaufmann Kundenservice Landtransporte (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hellmann und deren Unternehmenskultur. Verstehe die Werte Verantwortung, Unternehmertum, Weitblick und Zuverlässigkeit, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Logistikbranche hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil von Hellmann werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für die Logistikbranche und deine Fähigkeit zur Kundenbindung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte von Hellmann: Verantwortung, Unternehmertum, Weitblick und Zuverlässigkeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Werdegang verkörpern konntest und bereite Beispiele vor, die deine Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur zeigen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, solltest du dir typische Kundenanfragen und Reklamationen überlegen. Überlege dir, wie du darauf reagieren würdest und welche maßgeschneiderten Lösungen du anbieten könntest. Dies zeigt deine proaktive Denkweise.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern eine zentrale Rolle spielt, übe, klar und verbindlich zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien und -techniken betreffen.
✨Kenntnisse in Speditionssoftware hervorheben
Falls du Erfahrung mit gängiger Speditionssoftware hast, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Wenn nicht, informiere dich über die Software, die Hellmann verwendet, und zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich einzuarbeiten.
