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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen, Fehleranalyse und -behebung.
- Arbeitgeber: KLEBL ist ein führendes Unternehmen in der Baubranche mit über 1.450 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, umfangreiche Sozialleistungen und Vergünstigungen auf Online-Plattformen.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben, hohe Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Team warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Dienstreisen zu Kundenstandorten sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Firmengruppe KLEBL gehört mit über 1.450 Mitarbeitenden zu den führenden Unternehmen der Baubranche und ist in den Bereichen Bau, Fertigteilwerke und Handel überregional erfolgreich tätig. Mit sechs Betonfertigteilwerken in Deutschland sowie dem Fokus auf mittlere und große Bauprojekte verstehen wir uns als leistungsstarker Baupartner für unsere Kunden und Spezialist im schlüsselfertigen Bauen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Firmenzentrale Neumarkt zum nächstmöglichen Termin einen Junior IT Spezialist (m/w/d).
Einsatzort: Neumarkt
Ihre Aufgaben:
- Erstkontakt und Ticket-Erstellung bei IT-Störungen und Serviceanfragen
- Fehleranalyse und -behebung, durch Erstanalysen
- Finden von Lösungen bzw. Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support
- Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen, Bereitstellung von Anleitungen und Hilfestellungen
- Systemüberwachung zur frühzeitigen Erkennung von Störungen und proaktive Benachrichtigung über Probleme
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Dokumentation von wiederkehrenden Problemen und deren Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, durch freundliche Kommunikation und zeitnahe Lösungsfindung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support nach ITIL oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
- Grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- / Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeiten
- Dienstreisen zu Außenstellen oder Kundenstandorten zur Unterstützung bei IT-Projekten oder Rollouts (Führerscheinklasse B)
Wir bieten Ihnen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, unabhängigen, tarifgebundenen Familienunternehmen
- Umfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Vielseitige Aufgaben und hohe Entwicklungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen auf diversen Online-Plattformen
Junior IT Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: KLEBL GmbH
Kontaktperson:
KLEBL GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT Spezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Anwendungen, die bei KLEBL verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du dich mit den Anforderungen des Unternehmens auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von KLEBL zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei freundlich und professionell in allen Interaktionen, sei es per E-Mail oder Telefon. Eine positive Einstellung und gute Kommunikation sind entscheidend, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT Spezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KLEBL Firmengruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Junior IT Spezialisten zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle im IT-Support wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Bereich Informationstechnologie sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLEBL GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen Junior IT Spezialisten betrifft, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Rolle erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Serviceorientierung unter Beweis stellst. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Benutzer ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, Probleme schnell und freundlich zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firmengruppe KLEBL, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen.
