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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Reagiere auf Störungen vor Ort und behebe technische Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das IT-Lösungen für Kunden bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Direktes Telefoninterview mit dem Fachbereich für einen schnellen Bewerbungsprozess.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zu den Aufgaben des 2nd Level Onsite-Techniker gehört die Reaktion auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden. Durch den SPOC (Single Point of Contact), Service Desk, werden die Techniker informiert, um Störungen schnellstmöglich zu beheben und die Wiederherstellung gemäß SLA-Vorgaben zu erfüllen.
Tätigkeiten:
- Schnellstmögliche Wiederherstellung von Soft- & Hardwarestörungen innerhalb der Produktion
- Applikationssupport für die eingesetzten Software in der Produktion
- Schnittstelle zu Hersteller der Produktions- Hard- & Software
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen (Benutzer-, System- und Betriebsdokumentation)
- Fallweise: Hands-On in Zusammenarbeit mit dem Remote Operation Center
- Dokumentation im Kunden-Ticketsystem (HPSC)
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in Bereich Applikationssupport
- Kenntnisse im Bereich Endgeräte (PC-Hardware / Laptops, Netzwerkkomponenten, etc.)
- Kenntnisse im Bereich Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen
Bewerbungsprozess: Telefoninterview direkt durch den Fachbereich
Onsite Techniker 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Aimwel
Kontaktperson:
Aimwel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Techniker 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Stelle als 2nd Level Onsite-Techniker bei uns aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Bereich Applikationssupport und Fehleranalyse tätig sein wirst, solltest du dich mit typischen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Telefoninterviews.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen! Wenn du weißt, welche Software und Hardware wir verwenden, kannst du gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du ein gutes Verständnis für die Anforderungen der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen! Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Störungen behoben oder Dokumentationen aktualisiert hast. Solche Geschichten machen dich im Gespräch greifbarer und zeigen deine Problemlösungsfähigkeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Techniker 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch, um alle Anforderungen und Aufgaben des 2nd Level Onsite-Technikers zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Qualifikationen und Kenntnisse.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen in der Systemintegration, im Applikationssupport und in der Fehleranalyse hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Hardware ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aimwel vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des 2nd Level Onsite-Technikers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Hardware und Fehleranalyse vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Verstehe den Service Desk Prozess
Informiere dich über den SPOC (Single Point of Contact) und wie der Service Desk funktioniert. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer schnellen Reaktion auf Störungen verstehst und bereit bist, effizient zu arbeiten, um die SLA-Vorgaben einzuhalten.
✨Dokumentation ist wichtig
Da die Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen Teil der Aufgaben ist, solltest du betonen, wie wichtig dir eine präzise Dokumentation ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Dokumentationen erstellt oder aktualisiert hast.
✨Sei bereit für praktische Szenarien
Es könnte sein, dass du im Interview mit praktischen Szenarien konfrontiert wirst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe, wie du typische Störungen identifizieren und beheben würdest, um deine Hands-On-Fähigkeiten zu demonstrieren.
