Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwarefragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG ist ein führendes Unternehmen für innovative Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine Getränke-Flat, Verpflegungszuschüsse und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise erste Erfahrungen im Support und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start ins Berufsleben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit Sonstige IT/TK Softwareentwicklung Informatik Nordrhein-Westfalen Fachkraft Wirtschaft Weitere Fachrichtungen Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) EDV/IT-Ausbildung Deutschland kaufmännische Ausbildung.
Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem.
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff.
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software.
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice.
Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten. In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschläge einbringen.
Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung. Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen. Auch das leibliche Wohl kommt dank Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss nicht zu kurz.
Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben.
Qualifikationen:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software.
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht, dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten.
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich!
Deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) - Vollzeit - Remote Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) - Vollzeit - Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Softwareprodukte. Je mehr du über die Funktionen und häufige Probleme Bescheid weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen und zeigen, dass du dich bereits mit unseren Lösungen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Support auftauchen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld ist es wichtig, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) - Vollzeit - Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen Hottgenroth Software AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und jegliche Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind, damit das Unternehmen dich erreichen kann.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle im Software-Support ist, solltest du deine Begeisterung für Technik und Software betonen. Bereite Beispiele vor, wie du dich schnell in neue Programme eingearbeitet hast oder welche technischen Probleme du bereits gelöst hast.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
In einem teamorientierten Arbeitsumfeld ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zeigst. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Fortbildungen fragst. Das zeigt, dass du langfristig an der Position interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
