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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead service management and ensure top-notch service quality for our clients.
- Arbeitgeber: Join one of the fastest-growing medtech companies globally, Mindray.
- Mitarbeitervorteile: Competitive salary, excellent perks, and career growth opportunities await you.
- Warum dieser Job: Make a real impact with autonomy and leadership in a fun, honest culture.
- Gewünschte Qualifikationen: 10+ years in medtech, 5+ years in service management, fluent in German and English.
- Andere Informationen: Submit your application in English to be part of our diverse team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
National Service Manager(in) – Deutschland (f/m/d)
Standort: Darmstadt, Deutschland
Wettbewerbsfähiges Gehalt + Hervorragende Leistungen + Karrieremöglichkeiten
Sie berichten an den Regional Service Manager & National General Manager
Werden Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden Medizintechnikunternehmen weltweit.
Aufgrund des Erfolgs von Mindray haben wir die Chance, einen dynamischen Servicemanagement-Experten für unser äußerst ehrgeiziges Team zu gewinnen. Sie arbeiten in unserem Büro in Darmstadt, sind reisebereit und arbeiten hart, um die Servicequalität zu liefern, die unsere Kunden erwarten. In dieser Rolle werden Sie durch Ihre Erfahrung im Bereich der Teamleitung sicherstellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten und dass der Service durchgehend von höchster Qualität ist.
Ihr Aufgabengebiet
- Verantwortlich für das Servicegeschäft in dem betreffenden Land, volle Verantwortung für die Entwicklung und Leistung des Service.
- Regelmäßige und enge Kommunikation mit dem nationalen GM, dem Vertrieb und den Kunden, um die Geschäfts- und Kundenbedürfnisse klar zu verstehen.
- Entwicklung oder Verbesserung der Servicestrategie, des Servicemodus und der Servicepolitik entsprechend den Geschäfts- und Kundenbedürfnissen sowie in Übereinstimmung mit den Servicezielen, Leitlinien und Best Practices des Unternehmens.
- Auf der Grundlage der Servicestrategie und des Servicemodus Aufbau und Optimierung des Servicenetzes, der Serviceprozesse und der Plattform.
- Überprüfung der Serviceentwicklung auf der Grundlage umfassender Service-Indikatoren und kontinuierliche Verbesserung aller damit verbundenen Bereiche, um eine bessere Leistung zu erzielen.
- Vorantreiben unserer einheitlichen Strategie von der Region oder dem Hauptsitz aus und Umsetzung vor Ort.
- Verwaltung des lokalen nationalen Serviceteams, einschließlich Auswahl, Schulung und Entwicklung, Einsatz und Bindung.
- Verantwortlich für Service Profit & Loss.
- Durchführung von Servicerecherchen auf dem lokalen Markt, um den Service der Wettbewerber, Servicetechnologien und Geschäftstrends zu verstehen, sowie um die lokale Politik und die Änderungen der Vorschriften in der Branche kennenzulernen und zu verstehen.
Wen wir suchen:
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Medizintechnik, einschließlich Ultraschall oder Monitoring oder Beatmung, sind erforderlich.
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Servicemanagement (Service Delivery, Service Channel Management, Service Sales, Team Management usw.) auf Bereichsebene, Abteilungsebene oder höher.
- Erfahrung mit der Beschäftigung in Deutschland, die kein Unternehmenssponsoring für den Einstieg in unser Unternehmen erfordert.
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen zu medizintechnischen Geräten.
- Fließend Deutschkenntnisse, mit Englisch als Geschäftssprache in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Erfahrung in der Führung und im Management von Teams.
- Technisch versiert in der Fehlersuche, Reparatur und Kalibrierung aller medizinischen Produkte.
- Gute Netzwerk- und IT-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Fähigkeit, auf Kundenwünsche einzugehen, indem man gut zuhören kann.
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, enge Beziehungen aufzubauen.
- Bewährtes Verhandlungsgeschick und eine problemlösungsorientierte Einstellung.
- Flexibilität für Reisen nach Bedarf.
Was wir bieten:
Dies ist eine herausragende Position für Kandidaten, die wirklich eine Position mit Autonomie und Verantwortung suchen. Sie werden durch Ihre außergewöhnlichen Einfluss- und Führungsfähigkeiten auf leitender Ebene entscheidend zum Erfolg unserer Arbeit beitragen. Mindray Europe, als Teil des globalen Mindray-Unternehmens, bietet eine große Auswahl an maßgeschneiderten Leistungen, abhängig von Ihrem Standort, zusammen mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket und einem Engagement für eine langfristige Arbeitsbeziehung. Mit branchenführenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten können Sie sicher sein, dass Sie bei Mindray eine äußerst lohnende und für beide Seiten vorteilhafte Karriere in einer Kultur machen, die Ehrlichkeit und Spaß schätzt!
Unser Ziel ist es, eine integrative Kultur kontinuierlich zu verbessern und aufrechtzuerhalten, in der Vielfalt einen tieferen Einblick in die Kunden ermöglicht und einen Wettbewerbsvorteil in den Märkten schafft, die wir bedienen. Durch die Gewinnung, Entwicklung und Einstellung des besten Teams von vielfältigen, befähigten Mitarbeitern tragen wir zum Erfolg für uns und unsere Kunden bei.
Da Englisch unsere Geschäftssprache ist, reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung auf Englisch ein.
#J-18808-Ljbffr
National Service Manager, Germany Arbeitgeber: Mindray DS USA, Inc.
Kontaktperson:
Mindray DS USA, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: National Service Manager, Germany
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Medizintechnik-Branche, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des National Service Managers zu sammeln. Verbindungen zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Mindray können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Servicemanagement während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams geleitet und Serviceprozesse optimiert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Medizintechnik, insbesondere in den Bereichen Ultraschall, Monitoring und Beatmung. Dies zeigt dein Engagement für die Branche und deine Bereitschaft, auf dem neuesten Stand zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten zu demonstrieren. In dieser Rolle ist es wichtig, enge Beziehungen zu Kunden und Teammitgliedern aufzubauen, also überlege dir, wie du dies in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: National Service Manager, Germany
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des National Service Managers erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Erfahrungen und Fähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Servicemanagement und in der Medizintechnik, insbesondere in den Bereichen Ultraschall, Monitoring oder Beatmung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Medizintechnik und deine Führungskompetenzen darlegst. Erkläre, wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst und warum du gut ins Team von Mindray passt.
Sprache und Format: Da Englisch die Geschäftssprache ist, reiche deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf Englisch ein. Achte darauf, dass die Dokumente klar strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mindray DS USA, Inc. vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des National Service Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zur Fehlersuche, Reparatur und Kalibrierung von medizinischen Geräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Die Position erfordert ausgeprägte Führungsfähigkeiten. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Teams geleitet, geschult oder entwickelt hast. Betone, wie du die Teamdynamik verbessert und die Leistung gesteigert hast.
✨Verstehe die Marktbedingungen
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Medizintechnik, insbesondere in Deutschland. Sei bereit, über Wettbewerber und deren Serviceangebote zu sprechen, um zu zeigen, dass du die Branche gut verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da enge Kommunikation mit dem nationalen GM, Vertrieb und Kunden erforderlich ist, solltest du deine kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich Beziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
