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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und berate sie kompetent.
- Arbeitgeber: Die Schweizerische Post AG bietet eine hochwertige Ausbildung im Kundenkontakt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 7 Wochen Ferien, ein kostenloses GA und Personalgutscheine.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und erlebe eine spannende Ausbildung in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Freude am Umgang mit Menschen und gute Leistungen in der Schule haben.
- Andere Informationen: Bewirb dich online mit Lebenslauf und Zeugniskopien der letzten vier Semester.
3 Jahre, Freiburg
Begeistert dich der tägliche Kontakt mit Menschen, bist du kommunikationsfreudig und hilfsbereit? Dann ist eine Ausbildung im Contact Center Post genau das Richtige für dich! Während der dreijährigen Grundausbildung erwirbst du dir das Rüstzeug für einen erfolgreichen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation.
Deine Ausbildung
- Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche telefonische und schriftliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden
- Im Contact Center Post berätst du die Kundschaft, hilfst ihr bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest kompetent ihre Fragen
- Du arbeitest vielseitig und flexibel auf verschiedenen Informations- und Kommunikationskanälen
- Du erhältst Einblick in die verschiedenen Bereiche der Post und lernst so die Arbeitsabläufe, Dienstleistungen und Produkte kennen
- Nach der Einführungsphase gibst du bald auch kompetent Auskunft in einer anderen Landessprache
Das bringst du mit
Wir suchen junge Menschen mit Begeisterung, Freude und Motivation, die etwas bewegen wollen. Folgende Punkte solltest du erfüllen:
- Du hast die oberste oder mittlere Volksschulstufe mit guten bis sehr guten Leistungen abgeschlossen
- Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude
- Du willst deine Sprachkenntnisse weiterentwickeln
- Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Motivation, Neues zu lernen, zeichnen dich aus
- Du bist kommunikativ, zuverlässig und verschwiegen
Trifft das auf dich zu? Dann suchen wir genau dich! Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung mit Lebenslauf, Zeugniskopien der letzten vier Semester. Wenn du bereits einen Einstufungstest gemacht hast, darfst du diesen gerne mitsenden (S-Check, Stellwerk, Multicheck, etc.).
Das bieten wir dir
- 7 Wochen Ferien
- Kostenloses GA
- Hohe Ausbildungsqualität
- Personalgutscheine
Kontakt
Fiona Waser Die Schweizerische Post AG Berufseinstieg
+41 848 85 8000
Lohn
Jobdetails
Dauer der Anstellung
3 Jahre
Lehre
Anstellungsort(e)
Freiburg
Referenznummer
68268
Postbereich
Berufsbildung
#J-18808-Ljbffr
Lehre als Fachmann:frau Kundendialog EFZ - Freiburg Arbeitgeber: Die Schweizerische Post
Kontaktperson:
Die Schweizerische Post HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lehre als Fachmann:frau Kundendialog EFZ - Freiburg
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kontakt mit Menschen! Bereite dich darauf vor, in deinem Vorstellungsgespräch Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze die Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du bereits Erfahrungen in einer anderen Landessprache hast, sei bereit, dies im Gespräch zu erwähnen und eventuell auch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verschiedenen Dienstleistungen und Produkte der Post. Ein gutes Verständnis dieser Aspekte wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken und dein Interesse an der Ausbildung zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Motivation und Lernbereitschaft zu beantworten. Überlege dir, welche neuen Fähigkeiten du während der Ausbildung erlernen möchtest und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lehre als Fachmann:frau Kundendialog EFZ - Freiburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Schweizerische Post AG: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Schweizerische Post AG und ihre Dienstleistungen informieren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, relevante Informationen in dein Anschreiben einzufügen.
Lebenslauf und Zeugnisse vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie deine Schulzeugnisse der letzten vier Semester enthält. Achte darauf, dass alles übersichtlich und gut strukturiert ist.
Motivationsschreiben verfassen: In deinem Motivationsschreiben solltest du deine Begeisterung für den Kontakt mit Menschen und deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Erkläre, warum du dich für die Ausbildung im Kundendialog interessierst und was dich motiviert, Neues zu lernen.
Onlinebewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über die Website der Schweizerischen Post AG ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe, ob du eventuell einen Einstufungstest mitschicken möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post vorbereitest
✨Sei kommunikativ und freundlich
Da der Kontakt mit Menschen im Mittelpunkt dieser Ausbildung steht, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine offene und freundliche Kommunikation zeigst. Übe, wie du dich vorstellen und deine Begeisterung für den Kundenkontakt ausdrücken kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten, z.B. zu deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du dich ernsthaft mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle auch die Möglichkeit bietet, in einer anderen Landessprache Auskunft zu geben, solltest du deine Sprachkenntnisse im Interview aktiv einbringen. Vielleicht kannst du einige Sätze in der entsprechenden Sprache sagen, um dein Engagement zu zeigen.
✨Frage nach den Ausbildungsinhalten
Zeige Interesse an der Ausbildung, indem du gezielte Fragen zu den Inhalten und Abläufen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist und mehr über die verschiedenen Bereiche der Post erfahren möchtest.
