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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und bearbeite Mobilfunk-Störungen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: 1st solution consulting GmbH ist seit über 25 Jahren im Staffing & Consulting tätig.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und familiärem Spirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Incident Management.
- Andere Informationen: Du arbeitest selbstorganisiert und bringst dich proaktiv in die Teamarbeit ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die 1st solution consulting GmbH, sind seit mehr als 25 Jahren erfolgreich auf dem Markt und helfen unseren Kunden in den Bereichen Staffing & Recruiting, Consulting und Service & Solutions. Für unseren Bereich Service & Solutions, einen dynamischen Geschäftsbereich mit flachen Hierarchien, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung für einen Remote-Einsatz einen Sachbearbeiter Mobilfunk Incident (m/w/d).
Sie überwachen, priorisieren und bearbeiten eigenverantwortlich Störungen im Mobilfunkbereich. Sie führen Erstanalysen durch, identifizieren die Ursachen von Incidents und leiten gezielte Entstörungsmaßnahmen ein. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen internen Teams und dem Kunden. Dabei kommunizieren Sie technische Störungen in verständlicher Form und halten alle Beteiligten über Fortschritte und Status auf dem Laufenden. Sie erfassen alle Vorfälle und Maßnahmen präzise und vollständig in den relevanten Systemen. Sie erkennen Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen und wirken aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung mit.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Idealerweise erste Erfahrung im Incident Management / Kundenkontakt
- Kenntnisse in der Analyse und Lösung technischer Probleme
- Kommunikationsstärke, um Informationen klar und verständlich zu vermitteln
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu verstehen, zu moderieren und Lösungen voranzutreiben
- Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und schnell praktikable Lösungen zu entwickeln.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich proaktiv ein.
- Sie sind aufgeschlossen für Veränderungen und können sich gut auf neue Situationen einstellen.
Ein dynamisches und engagiertes Team mit einem familiären Spirit. Eine systematische Einarbeitung zur Erfüllung der anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, full remote zu arbeiten. Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten. Eine unbefristete Festanstellung. 30 Tage Urlaub im Jahr.
Kontaktperson:
1st solution consulting gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Mobilfunk Incident (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Mobilfunkbereich. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für technische Störungen und deren Lösungen hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in Best Practices im Incident Management zu erhalten. Dies kann dir helfen, relevante Erfahrungen und Kenntnisse zu sammeln, die du im Vorstellungsgespräch anbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du technische Informationen klar und verständlich vermittelt hast, um deine Eignung für die Schnittstellenfunktion zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Teamarbeit und proaktive Herangehensweise an Probleme zu sprechen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur selbstständig arbeiten können, sondern auch aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Mobilfunk Incident (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter Mobilfunk Incident relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Incident Management und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Prozesse im Unternehmen beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Formulierungen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 1st solution consulting gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Sachbearbeiters im Mobilfunk Incident Management. Verstehe, welche technischen Probleme häufig auftreten und wie sie gelöst werden. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, in denen du technische Informationen klar und verständlich vermittelt hast. Dies wird deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu moderieren und Lösungen zu finden, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast. Dies ist besonders wichtig für die dynamische Umgebung, in der die 1st solution consulting GmbH tätig ist.
