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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der Volksbank, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
- Arbeitgeber: Eine der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands mit 163.000 Kunden und über 550 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und erste Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Firmenbeschreibung: Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Walsrode einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis) am Standort Walsrode oder Schwarmstedt. In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!
Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt:
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden.
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen.
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt.
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis.
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben.
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
- Sie leben unsere Unternehmenswerte.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d).
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung.
- Spaß am Vertrieb.
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung.
- Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz.
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien.
Das bieten wir Ihnen:
- mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Otto (Tel. 05161 / 6051-2120) gerne zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über: https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-120933 Jetzt bewerben.
Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Volksbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Produkte und Werte der Bank verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, authentisch und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und Lösungen angeboten hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Kundenberatung und bringe Ideen mit, wie du diese in deiner zukünftigen Rolle umsetzen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank, ihre Werte und Dienstleistungen. Verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten und wie du zu ihrer Mission beitragen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Vertriebsaffinität hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Qualifikationen, die zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Begeisterung für die Kundenberatung ein.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und dein mögliches Eintrittsdatum an. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und professionell an die Bewerbung herangehst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für die Kundenberatung deutlich machst. Zeige, dass der Kunde für dich im Mittelpunkt steht und dass du bereit bist, auf seine Bedürfnisse einzugehen.
✨Begeisterung und Persönlichkeit
Die Stelle erfordert eine begeisternde Persönlichkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Beziehungspflege und zum Networking unter Beweis gestellt hast. Deine positive Ausstrahlung kann entscheidend sein.
✨Digitale Kompetenz betonen
Da digitale Kompetenz gefordert ist, solltest du konkrete Erfahrungen oder Kenntnisse in digitalen Tools und Medien anführen. Erkläre, wie du diese in der Kundenberatung eingesetzt hast, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu erläutern. Zeige, wie du Kundenbedürfnisse analysierst und Lösungen anbietest. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
