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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Hoval ist ein führendes Technologieunternehmen für Heiz- und Klimatechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Arbeitsplatz am Zürichsee und ein dynamisches Team mit Du-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und unterstütze Kunden mit deinem Wissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Erfahrung im Callcenter und Begeisterung für Technik sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um alle Anfragen rund um den Onlinezugriff auf das eigene Heizungssystem zu bearbeiten, benötigen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Sie sind unser Customer Service & Project Support, die gerne Fragen über unser Produkt HovalConnect beantwortet und sich mit Engagement um unsere Kunden kümmert? Um sich das Wissen rund um HovalConnect anzueignen, benötigen wir eine technisch versierte und kommunikative Person, die aktiv in der Service Abteilung mitwirkt.
Tätigkeiten:
- Sie betreuen unsere Kunden als erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail
- Sie wirken aktiv in abwechslungsreichen Projekten mit
- Sie stellen sicher, dass die Internetverbindung zur Hoval Connect App funktioniert
- Sie übernehmen vielseitige organisatorische und administrative Tätigkeiten
Wir bieten Ihnen:
- Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
- Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
- Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
Ihr Profil:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Callcenter-Bereich (In-/Outbound, Frontoffice) und/oder in der Projektassistenz
- Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
- Stressige Situationen meistern Sie ruhig, lösungsorientiert und effizient
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil
Sie sind begeisterungsfähig und reizt es Sie, diese Herausforderung anzunehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Customer Service & Project Support Arbeitgeber: Hoval AG
Kontaktperson:
Hoval AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Project Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Hoval und deren Produkte, insbesondere HovalConnect. Je mehr du über die Technologie und die Lösungen weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit den Kunden überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du technische Informationen einfach und verständlich erklärst. Du könntest dies mit Freunden oder Familienmitgliedern tun, um sicherzustellen, dass du auch komplexe Themen klar vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche stressige Situationen vor, indem du Techniken zur Stressbewältigung erlernst. Dies könnte dir helfen, in der Rolle des Customer Service & Project Support ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche, um Einblicke in die besten Praktiken im Kundenservice und Projektmanagement zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Project Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf konkrete Beispiele anführen, die deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten belegen.
Technisches Verständnis hervorheben: Zeige in deiner Bewerbung, dass du ein gutes technisches Verständnis hast. Erkläre, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst, insbesondere für Personen ohne technischen Hintergrund.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Technologie und Informatik sowie deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten, darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoval AG vorbereitest
✨Technisches Wissen aneignen
Stelle sicher, dass du dich vor dem Interview intensiv mit HovalConnect und den angebotenen Produkten vertraut machst. Verstehe die grundlegenden Funktionen und Vorteile, damit du kompetent auf Fragen der Interviewer eingehen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären, als würdest du es einem Kunden ohne technischen Hintergrund erklären. Dies wird dir helfen, in der Rolle des Customer Service & Project Support zu glänzen.
✨Stressbewältigung zeigen
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du stressige Situationen erfolgreich gemeistert hast. Zeige, dass du lösungsorientiert und effizient arbeiten kannst, auch wenn der Druck hoch ist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen über das Unternehmen und die Position vor. Dies zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
