Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst Support – E-Commerce (m/w/d)

Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1.000 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen. Das Produktportfolio umfasst mehr als 4.500 hochwertige Komponenten zur Konstruktion von Maschinengestellen, Arbeitsplätzen, Automationslösungen und Lean Production Anwendungen.

Als zentrale Ansprechperson betreust Du alle intern sowie extern aufkommenden Anfragen rund um unsere Online-Plattformen, wie SAP Ariba, Simple System oder Mercateo Unite. Damit eine sorgfältige Anbindung an unsere verschiedenen Beschaffungsplattformen auch durchgeführt werden kann, prüfst und bewertest Du zunächst die technischen Daten und die damit verbundene Rentabilität. Mit Deinem Blick fürs Detail sorgst Du dafür, dass Kundenstammdaten sowie kundenindividuelle Konditionen nach der Anbindung richtig angelegt und kontinuierlich gepflegt werden.

Bei Fragen rund um unsere Produkte oder zu organisatorischen Themen wie Ersatzteilen und Preisen unterstützt Du unsere ausländischen Partnerunternehmen und Tochterfirmen verlässlich. Gemeinsam mit dem Einkauf wickelst Du Sonderanfragen ab und bist für unsere vertrieblichen Mitarbeitenden eine wichtige Schnittstelle zum E-Commerce.

Du hast bereits eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst Interesse an technischen Themen mit. Durch Deine guten Englischkenntnisse bewegst Du Dich sicher im internationalen Austausch und überzeugst durch eine kunden- und lösungsorientierte Kommunikation. Mit Deiner zuverlässigen Arbeitsweise und der Fähigkeit, andere zu begeistern, bist Du nah an unseren Plattformkunden und sorgst für eine reibungslose technische Datenabwicklung.

Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Zudem erhältst Du eine maßgeschneiderte Einarbeitung und eine kontinuierliche Begleitung für Deinen erfolgreichen Start bei item. Wir verfügen über kurze Entscheidungswege und legen großen Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima. Täglich kannst Du aus einem vielfältigen Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner wählen, welches durch item bezuschusst wird. Über unser Employee Assistance Program (EAP) kannst Du und Deine Familie jederzeit anonym und vertraulich Beratung zu persönlichen oder beruflichen Anliegen in Anspruch nehmen. Mit unserem Leasing-Angebot kannst Du Dir ganz einfach ein individuelles JobRad ermöglichen. Wir bieten Dir zudem einen Zuschuss für Dein item JobTicket zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel an. Wenn Du mit Deinem E-Auto kommen möchtest, stehen Dir auf unserem Firmenparkplatz ausreichend Ladesäulen zur Nutzung zur Verfügung. Außerdem ermöglichen wir Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, von Einkaufsvorteilen bei einer Vielzahl namhafter Anbieter zu profitieren.