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Für Unternehmen Ihre Aufgaben
Als Leiter Customer Service (m/w/d) im internationalen Vertriebsgeschäft der Business Unit Adhesive Systems , übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Teams für Klebstoff Systeme in EMEA, APAC, AMERICAS. Ansprechpartner (telefonisch und schriftlich) für unsere internationalen Kunden, Distributoren und den Vertriebsaußendienst – auf Deutsch und Englisch
- Verantwortung und Weiterentwicklung des kundenorientierten Order to Cash Prozesses, in Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, inklusive der notwendigen IT-Werkzeuge und KPI-Trackings
- Unterstützung der BU-Leitung und des Vertriebsmanagements durch Erstellung operativer Geschäftsberichte
- Steuerung und Bearbeitung von internationalen Aufträgen inkl. der dazugehörigen Begleitpapiere
- Zollabwicklung für Exportsendungen und Gefahrgutabwicklung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im internationalen Wachstumsgeschäft von mindestens 5 Jahren (APAC, AMERICAS, EMEA).
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im internationalen Export sowie im Gefahrgutwesen, gerne auch mit PK1 -Zertifikat
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM & ERP-Systemen
- Ausgeprägte Ergebnisorientierung mit kundenzentrieten Fokus
- Teamfähigkeit, Flexibilität und interkulturelle Kompetenz
Wir bieten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Monatlich eine 50€ Gutscheinkarte nach der Probezeit
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Intensives Hands-on „On the Job Training”
- Kostenfreie Parkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge direkt am Standort
- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Individuelles Weiterbildungsangebot
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Günstige Verkehrsanbindung
- Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfeier
- Neues Firmengebäude mit moderner Ausstattung am Arbeitsplatz, inkl. Fitnessraum
- Gratisgetränke und frisches Obst
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Leiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Panacol
Als Leiter Customer Service (m/w/d) in unserem dynamisch wachsenden Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und interkulturelle Kompetenz fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur 30 Tage Jahresurlaub und ein flexibles Gleitzeitmodell, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken. Unser moderner Arbeitsplatz mit Fitnessraum und kostenfreien Parkmöglichkeiten sorgt dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriere im internationalen Vertriebsgeschäft vorantreiben können.
Kontaktperson:
Panacol HR Team
