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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse Störmeldungen und unterstütze im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil von SHARP, einem internationalen Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, Essenszuschuss und Gesundheitsprogramme.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen im Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktives Gehalt mit Überzahlungsmöglichkeiten basierend auf Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36526 - 51137 € pro Jahr.
BE PART OF SHARP
Join our team!
Was Sie erwartet
- Erfassung und Priorisierung von Stör- und Wartungsmeldungen, Lösung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports bei technischen Anfragen
- Abwicklung von Servicetickets und Dokumentation im Ticketsystem
- Einteilung unserer Techniker für Serviceeinsätze im Innen- und Außendienst
- Koordination der Speditionstransporte
- Annahme und Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen
- Datenbankpflege
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit den internen Fachabteilungen
- Administrative und bedarfsabhängige Unterstützung des Teams
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Leidenschaft für Support und Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Lösungs- und kundenorientierte Arbeitseinstellung sowie pragmatische Arbeitsweise
- Routinierter Umgang mit MS-Office, SAP- und Evatic Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Langfristige Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialem Teamgeist
- Möglichkeit auf teilw. Home Office
- Sehr gute Erreichbarkeit, Essenszuschuss, Gesundheitsprogramm, Mitarbeiter Events
- Attraktives marktkonformes Gehalt. Gesetzlicher Hinweis: Das kollektivvertragliche Mindestjahres-Bruttogehalt beträgt EUR 36.526,-- (Gr. D3) auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Es besteht klare Bereitschaft zur Überzahlung, die Ihrer Qualifikation und Erfahrung sowie Ihrer individuellen Leistung entspricht.
Wenn Sie mit Begeisterung, innovativem Spirit und viel Eigeninitiative in unser Team mitspielen möchten, senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte via smart bewerben.
SHARP ELECTRONICS (EUROPE) GMBH ZWEIGNIEDERLASSUNG ÖSTERREICH Handelskai 342 1020 Wien www.sharp.at
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamplayer Service Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in Gesprächen und Interviews klar und freundlich auftrittst. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von SHARP. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Lösungen einbringst, zeigst du dein Interesse und Engagement für das Unternehmen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SHARP. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Support-Bereich vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamplayer Service Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine bisherigen Erfahrungen im Support-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st Level Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme auftreten können und wie du diese lösen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenkommunikation zu geben.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf Teamgeist legt, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Koordination zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an SHARP und informiere dich über deren Produkte und Dienstleistungen. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Engagement zu demonstrieren.
