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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeite Rückmeldungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Škoda Partners mit 9 Standorten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein familiäres Betriebsklima und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Kunden und Teamarbeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und ein baldiges Kennenlernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als einer der führenden exklusiven Škoda Partner Deutschlands mit 9 Standorten in Thüringen, Sachsen-Anhalt und Sachsen eröffnen wir dir eine anspruchsvolle Tätigkeit mit stets neuen Perspektiven. Unsere Mitarbeiter schätzen das familiäre Betriebsklima, die abwechslungsreichen Aufgaben und die attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Willst auch du Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen und ein baldiges Kennenlernen!
Aufgabenbeschreibung:
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kunden über alle 9 Standorte hinweg
- Proaktives Nachfassen bei Kundenanfragen und im Nachkontakt
- Bearbeitung von Rückmeldungen nach festen Prozessen & Leitfäden
- Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Kundenzufriedenheit
- Du zeigst unseren Kunden: Für jedes Problem gibt es eine passende Lösung
Experte Kundenzufriedenheit (m/w/d) am Standort Leipzig Arbeitgeber: Autohaus Liebe GmbH
Kontaktperson:
Autohaus Liebe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Experte Kundenzufriedenheit (m/w/d) am Standort Leipzig
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von Škoda. Ein tiefes Verständnis der Marke und ihrer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenzufriedenheit und zu Statistiken zu beantworten. Überlege dir, wie du Daten nutzen kannst, um die Kundenerfahrung zu verbessern, und bringe diese Ideen ins Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Experte Kundenzufriedenheit (m/w/d) am Standort Leipzig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, insbesondere über die Werte und die Unternehmenskultur. Besuche die Website des Škoda Partners und lerne mehr über deren Standorte und Dienstleistungen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Experte für Kundenzufriedenheit zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Problemlösung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Liebe GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um einen Škoda Partner handelt, ist es wichtig zu wissen, wie Kundenzufriedenheit in deren Philosophie integriert ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen zu erfahren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen fungieren wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu präsentieren.
