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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Der Lanserhof ist eine renommierte Gesundheits- und Wellness-Klinik mit Standorten in Österreich, Deutschland und Sylt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Verpflegung, Mitarbeitersport und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Erlebe ein innovatives Arbeitsumfeld und entwickle deine Fähigkeiten in einem interdisziplinären Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus sowie erste Berufserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, unsere Kur selbst zu erleben und deine Sprachkenntnisse zu verbessern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Der Lanserhof ist eine international renommierte Gesundheits- und Medical-Wellness-Klinik mit Standorten in Österreich, Deutschland und auf Sylt. Seit über 35 Jahren steht der Lanserhof für modernste Spitzenmedizin, Naturheilkunde und nachhaltige Regeneration. Das Lanserhof Concept bietet eine intelligente Symbiose aus gezielten Fastenkuren und individuell abgestimmten Therapiemaßnahmen.
Sie lieben die Arbeit in erster Reihe und sind sich bewusst, dass der Hotelempfang die Visitenkarte des Unternehmens darstellt? Besonders am Front Office zeigt sich, wie gastfreundlich und serviceorientiert ein Hotel ist. Eine wirklich gute Betreuung prägt sich bei den Gästen ein und ist unser entscheidender Imageträger. Als Empfangsmitarbeitende erwarten wir von Ihnen gleichbleibende Freundlichkeit, Umsicht, einen „kühlen Kopf“ in Stresssituationen und Fachkompetenz. Sie sind die/der ständige kompetente und herzliche Ansprechpartner:in für unsere Gäste. Alle Fragen, Anliegen und Probleme sollten hier gelöst werden - möglichst bevor sie entstehen.
In Ihrer Rolle sind Sie ein professioneller Gastgeber auf einem qualitativ hohem Niveau. Sie betreuen unsere Gäste sehr individuell und persönlich, da die durchschnittliche Verweildauer am Lanserhof mindestens sieben Tage beträgt. Sie betreuen die An- und Abreisen, begleiten die neuen Gäste auf ihre Zimmer und nehmen sich für jeden Gast ausreichend Zeit. Sie erledigen alle anfallenden Formalitäten und geben Auskünfte über Abläufe und Veranstaltungen. Sie unterstützen auch in der Reservierung und haben so den direkten Gastkontakt - von der Beratung bei der Reservierung bis zum Check Out. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zu den Kolleginnen und Kollegen vom medizinischen Helpdesk.
Wir erwarten:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
- Erste Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Eine positive Ausstrahlung sowie ein kompetentes Auftreten
- Die Fähigkeit, den Gast stets in den Mittelpunkt zu stellen
- Interesse an Innovationen in Ihrem Bereich
- Umgang mit unterschiedlichen EDV-Programmen
Wir bieten:
- Die Möglichkeit, unsere Kur selbst zu erleben
- Kostenfreie Verpflegung durch unsere hervorragende Küche
- Ein führendes Sprachlernprogramm zur Verbesserung Ihrer Sprachkenntnisse
- Wöchentlichen Mitarbeitersport, an dem Sie kostenfrei teilnehmen können
- Wohngeldzuschuss und aktive Hilfe bei der Wohnungssuche
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen, Sehtests und Impfungen
- Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung durch unsere hauseigene Wäscherei
- Strukturierte und herzliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Lanserhof Sylt GmbH
Kontaktperson:
Lanserhof Sylt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und wie du deren Bedürfnisse antizipiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle als Empfangsmitarbeiter:in hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Philosophie und das Konzept des Lanserhofs. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Werte und Ansätze der Klinik verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Teamdynamik, den täglichen Abläufen oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung stellst. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Rolle interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell und freundlich. Achte auf dein Auftreten und deine Körpersprache während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein selbstbewusstes und herzliches Auftreten kann den Unterschied machen und dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Lanserhof und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Dienstleistungen und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Stressresistenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position als Empfangsmitarbeiter:in bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, Gäste individuell zu betreuen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lanserhof Sylt GmbH vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Gastfreundschaft und dein Engagement für die Gäste zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du außergewöhnlichen Service geboten hast.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über den Lanserhof und seine Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Stressbewältigung zeigen
Da der Empfang oft stressige Situationen mit sich bringt, sei bereit, über deine Strategien zur Stressbewältigung zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit ruhig und professionell geblieben bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Gästen und Kollegen entscheidend ist, solltest du deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Deutsch und Englisch zu beantworten.
