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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Partnerschaft mit wichtigen Automobilkunden und koordiniere funktionsübergreifende Teams.
- Arbeitgeber: DXC Technology transformiert globale Unternehmen durch innovative IT-Dienstleistungen in über 70 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe ein dynamisches, inklusives Umfeld mit Lern- und Wachstumschancen sowie Führungsentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite mit führenden Automobilkunden an digitalen Transformationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT oder Account Management, idealerweise in der Automobilindustrie.
- Andere Informationen: Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich; internationale Teamführungserfahrung ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Fahren Sie Innovation voran. Ermächtigen Sie Kunden. Gestalten Sie die Zukunft der Mobilität. Bei DXC Technology helfen wir globalen Organisationen, die Kraft der Innovation zu nutzen, um im Wandel erfolgreich zu sein. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und einer Kundenbasis von fast 6.000 liefern wir IT-Dienstleistungen und -Lösungen der nächsten Generation, die Branchen transformieren.
Als Client Success Manager (CSM) sind Sie der strategische Partner und vertrauenswürdige Berater für wichtige Automobilkunden. Sie leiten die Koordination von funktionsübergreifenden Teams in Bereichen wie Embedded Software Development, R&D, Data & AI, Custom Applications und SAP – und sorgen für nahtlose Lieferung, langfristige Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum. Dies ist eine hochwirksame, kundenorientierte Rolle, die Beziehungsmanagement, technisches Wissen und Geschäftsstrategie verbindet.
Was Sie tun werden:
- Kundenpartnerschaft & Wachstum: Seien Sie die Stimme des Kunden innerhalb von DXCs Consulting & Engineering Services (CES). Bauen Sie tiefe, vertrauensvolle Beziehungen zu den Stakeholdern der Kunden auf. Verstehen Sie die Ziele, Programme und die technische Landschaft der Kunden, um DXC-Lösungen auszurichten. Identifizieren und treiben Sie Cross-Sell-Möglichkeiten mit internen Partnern voran.
- Umsatz- & Kontostrategie: Arbeiten Sie mit Marktführern und Branchenexperten zusammen, um Kontenpläne zu gestalten. Treiben Sie das Umsatzwachstum durch proaktive Schaffung von Möglichkeiten und strategische Planung. Stellen Sie sicher, dass Verträge erneuert werden und die langfristige Gesundheit der Konten gewährleistet ist.
- Lieferexzellenz: Leiten Sie virtuelle Teams innerhalb von CES, um eine qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen. Überwachen Sie KPIs wie Marge, Personalmix und Automatisierungseffizienz. Überwachen Sie Festpreisprojekte, um eine termingerechte und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen.
Was Sie mitbringen:
- 5+ Jahre Erfahrung in IT, Account Management oder vertriebsbezogenen Rollen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Automobilindustrie.
- Starkes technisches Verständnis (praktische Erfahrung nicht erforderlich).
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, multi-offering Konten zu koordinieren.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Kundenbeziehungsmanagement.
- Liefer- & Betriebsexzellenz.
- Prognose- & Finanzaufsicht.
- Umgang mit Eskalationen & Krisenmanagement.
- Strategisches Denken & Geschäftssinn.
- Kommunikation & Einfluss.
- Reife Führungskraft mit mindestens 5 Jahren Erfahrung als Delivery Lead oder CSM in der Automobilindustrie.
- Fähigkeit, mehrere interne Stakeholder zu managen: Recruiting, HR, RM, Sales, Solutions, Engineering.
- Erfahrung in der Leitung von Teams an mehreren Standorten.
- Relevantes Verständnis der Automobil- und Fertigungsbranche.
- Fähigkeit, schnell zu reagieren.
- Praktisch orientiert.
- Offen und bereit, zusätzliche Meilen zu gehen.
- Fähigkeit, proaktiv zu managen.
- Fähigkeit, Probleme vorherzusehen und zu managen.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Arbeiten Sie mit erstklassigen Automobilkunden an bahnbrechenden digitalen Transformationen.
- Zusammenarbeit mit globalen Experten in einem dynamischen, integrativen Umfeld.
- Gestalten Sie Ihre Karriere mit Lern-, Wachstums- und Führungsmöglichkeiten.
- Seien Sie Teil eines Unternehmens, das Innovation, Integrität und Einfluss schätzt.
Client Success Manager - Automotive industry (m/w/d) Arbeitgeber: DXC Technology Inc.
Kontaktperson:
DXC Technology Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Success Manager - Automotive industry (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Automobilindustrie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Client Success Management konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen verstehst, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Dies wird dir helfen, als kompetenter Partner wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit komplexen Kundenbeziehungen zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Fähigkeit zur strategischen Planung. Überlege dir, wie du potenzielle Cross-Sell-Möglichkeiten identifizieren und umsetzen würdest. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv denken kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Success Manager - Automotive industry (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Client Success Managers in der Automobilindustrie. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehr als 5-jährige Erfahrung in der IT und im Account Management, insbesondere in der Automobilbranche. Zeige konkrete Beispiele auf, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Technische Kenntnisse betonen: Obwohl praktische technische Erfahrung nicht erforderlich ist, solltest du deine technische Auffassungsgabe und dein Verständnis für Technologien, die in der Automobilindustrie verwendet werden, hervorheben. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, mit technischen Teams effektiv zu kommunizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei DXC Technology reizt. Betone deine Fähigkeit, mehrere interne Stakeholder zu managen und deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DXC Technology Inc. vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich gründlich über die Automobilindustrie und aktuelle Trends. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen der Branche verstehst und wie DXC Technology dabei helfen kann, diese zu meistern.
✨Beziehungen aufbauen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Beziehungsmanagement zu teilen. Erkläre, wie du Vertrauen bei Kunden aufgebaut hast und welche Strategien du verwendet hast, um langfristige Partnerschaften zu fördern.
✨Technisches Verständnis zeigen
Auch wenn du keine tiefgehende technische Erfahrung hast, solltest du ein grundlegendes Verständnis für die Technologien haben, die in der Automobilbranche verwendet werden. Sei bereit, Fragen zu beantworten und zeige dein Interesse an technischen Lösungen.
✨Strategisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der strategischen Planung und Umsatzgenerierung zu sprechen. Zeige, wie du proaktiv Chancen identifiziert und umgesetzt hast, um das Wachstum von Kundenkonten zu fördern.
