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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Support vor Ort und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Stefanini ist ein globales IT-Serviceunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, interne Weiterbildung und attraktive Gehälter.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem familienfreundlichen Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Deskside Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – wir schätzen jeden Einzelnen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Aachen suchen wir einen engagierten Fachinformatiker (w/m/d) im Bereich IT, der neben der Betreuung des Standortes auch die Flexibilität mitbringt, bei Bedarf weitere Standorte tatkräftig zu unterstützen. Sie erwartet ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabenfeld, das sowohl technisches Know-how als auch eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit voraussetzt.
Neben der eigenverantwortlichen Bearbeitung von Supportanfragen und technischen Herausforderungen im Onsite- und Remote-Support legen wir großen Wert auf Ihre Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu kommunizieren und durch Ihre Reisebereitschaft zur reibungslosen Unterstützung unserer Kunden an verschiedenen Standorten beizutragen.
Verantwortungsbereiche- Unterstützung bei verschiedenen Geräten, meist in Form von Smart-Hands
- Ermöglichen von Remote-Verbindungen für Netzwerkgeräte
- Netzwerksupport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Server, Netzwerkswitches, Router und mehr
- Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen
- Unterstützung bei Disaster-Recovery-Aktivitäten an betreuten Standorten
- Operatives Monitoring
- Ausführen von Installationen, Umzügen, Ergänzungen und Änderungen (IMAC)
- Software-Neuinstallation (Re-Imaging)
- Ausführen von Vor-Ort-Services gemäß Incident-Anforderung
- Identifikation und Lösung von Incidents und Problemen
- Technischer Support und Break-Fix-Service
- Inventur- / Asset-Management-Aktivitäten
- Fähigkeit, technische Informationen an nicht-technische Zielgruppen verständlich zu vermitteln
- Ausgeprägtes Kundenservicebewusstsein
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit / Teamplayer / Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen
- Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch
- Reisebereitschaft
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich Deskside Support
- Fundierte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware, Software und anderen Problemen (z. B. Drucken, Netzwerk, Dateifreigaben usw.)
- Unterstützung verschiedener Drucker, einschließlich Barcodedrucker und verschiedener Scannertypen
- Fähigkeit, Probleme und Fehler mit Windows-Betriebssystemen zu lösen
- Erweiterte Netzwerkkenntnisse und Fehlerbehebungsfähigkeiten (insbesondere Cisco)
- Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Office-Anwendungen (ab 2013)
- Unterstützung der Kundeninfrastruktur (Verkabelung und Konnektivität)
- Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren
- Technischer Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Feedbackgespräche
- Individuell abgestimmtes Onboarding
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Empfehlungsprämien
- Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und InklusionBei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support Arbeitgeber: Stefanini Germany GmbH
Kontaktperson:
Stefanini Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zur Fehlerbehebung und Netzwerktechnologien übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Serviceorientierung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich und hilfsbereit, wenn du mit unseren Mitarbeitern kommunizierst, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und mit den Entwicklungen Schritt zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Deskside Support und deine technischen Fähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini Germany GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Netzwerktechnologien, Hardware-Fehlerbehebung und Software-Installationen zu beantworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und über die nötigen Fähigkeiten verfügst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle auch das Erklären komplexer IT-Themen an nicht-technische Zielgruppen erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du technische Informationen klar und verständlich vermittelt hast.
✨Kundenserviceorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein starkes Bewusstsein für Kundenservice hast. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Teamfähigkeit und Flexibilität zeigen
Da die Position Teamarbeit und Reisebereitschaft erfordert, solltest du Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Bereitschaft, an verschiedenen Standorten zu arbeiten, verdeutlichen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt.
