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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energieprodukten und Verträgen in persönlichen Gesprächen.
- Arbeitgeber: Süwag steht für Vielfalt und Toleranz in der Energiebranche.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Vertriebserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein notwendig für Außendienstfahrten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein:
Getreu unsere Motto \“Meine Kraft vor Ort\“ sind unsere Süwag-ServiceCenter die erste Anlaufstelle für unsere Kund innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären.
- Du berätst unsere Kund innen im ServiceCenter zu unseren Produkten (Wallboxen, Heizsystemen, PV-Anlagen, Hausanschlüssen, usw.), Tarifen und natürlich zu allem, was Kund innen von ihrem Energieversorger wissen möchten
- Somit stehst Du auch bei Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden, Aktualisierungen von Kundendaten, Vertragsänderungen oder -kündigungen sowie zum Konten-/Forderungsmanagement fallabschließend zur Verfügung
- Dazu gehört auch die Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen sowie die schriftlichen Belegbearbeitung via Brief und E-Mail
- Auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen unterstützt Du unsere Kolleg innen vom B2C-Vertrieb
- Aber auch bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen freuen sich die Kolleg innen vom B2C-Vertrieb auf Deine Unterstützung
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung als Meister in, Fachwirt in oder vergleichbar hast.
- Bereits erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor sammeln konntest und ein gutes Verständnis in den Bereichen Technik sowie Strom- und Gasversorgungsmarkt mitbringst.
- Bei unseren Kund innen mit Deiner stark ausgeprägten Kundenorientierungen, Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit sowie Deinem stets freundlichen und verständnisvollen Auftreten punktest.
- Einen gültigen Führerschein hast und auch bereit für Fahrten im Außendienst oder zu wechselnden Einsatzorten bist.
- Dich immer auf dem aktuellen Stand zu hältst und zur eigenen permanenten Weiterbildung bereit bist.
Erfolg braucht Vielfalt
Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m w d) Arbeitgeber: Süwag Energie AG
Kontaktperson:
Süwag Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m w d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Energieversorgung. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein Verständnis für die aktuellen Entwicklungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Energiebranche zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, um mehr über die Süwag und ihre Dienstleistungen zu erfahren und um potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Mobilität zu beantworten. Da Außendienstfahrten Teil des Jobs sind, solltest du klarstellen, dass du bereit bist, an verschiedenen Standorten zu arbeiten und dich auf neue Herausforderungen einzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m w d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Süwag und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Produkte, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenberater im ServiceCenter unterstreicht. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die für diese Rolle entscheidend sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Dienstleistungssektor und deine technische Ausbildung hervorhebt. Füge auch deine Vertriebserfahrungen und Weiterbildungen hinzu, die für die Position von Bedeutung sind.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Süwag Energie AG vorbereitest
✨Zeige Deine Kundenorientierung
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen Du Deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege Dir, wie Du auf verschiedene Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen Du angeboten hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest Du Dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Süwag vertraut machen. Informiere Dich über Wallboxen, Heizsysteme und PV-Anlagen, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite Dich darauf vor, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie Du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass Du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Sei bereit, über Deine Erfahrungen im Außendienst und in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Betone Deine Flexibilität und Deine Bereitschaft, bei verschiedenen Veranstaltungen und Aktionen zu unterstützen, um das Team zu stärken.
