Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Entertainment-Bereich über Chat und E-Mail.
- Arbeitgeber: Velinor ist ein globaler Technologieführer mit Präsenz in über 70 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Schulungen und Gesundheitsleistungen inklusive.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einer lebendigen Stadt mit vielen Freizeitmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Kommunikationsstärke und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Relocation-Hilfe verfügbar, um den Umzug nach Sofia zu erleichtern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere mit einem globalen Marktführer in Technologie und Dienstleistungen voranzutreiben? Treten Sie einem Unternehmen bei, das mit einigen der weltweit bekanntesten Marken zusammenarbeitet, Innovationen vorantreibt und erstklassige Kundenerlebnisse bietet. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern sind wir für unseren zukunftsorientierten Ansatz und unser Engagement für Exzellenz bekannt.
Warum Sofia?
Sofia, die pulsierende Hauptstadt Bulgariens, ist ein idealer Standort für diejenigen, die einen erschwinglichen, aber hochwertigen Lebensstil suchen. Mit einem niedrigeren Lebenshaltungskosten im Vergleich zu vielen europäischen Städten ermöglicht es Sofia, ein komfortables Leben zu genießen und gleichzeitig von einem wettbewerbsfähigen Gehalt zu profitieren. Die Stadt bietet eine reiche Kulturszene, ein lebhaftes Nachtleben und eine einladende Gemeinschaft, was sie zu einem ausgezeichneten Ort zum Leben und Arbeiten macht.
Über die Position:
In dieser Rolle als Kundenbetreuer sind Sie ein wichtiger Akteur bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Unterstützung für Kunden in der Unterhaltungsbranche. Ihre täglichen Aufgaben konzentrieren sich hauptsächlich auf Chat- und E-Mail-Interaktionen, wobei nur 5-10% Ihrer Verantwortung eingehende Anrufe umfassen. Sie sind der Hauptansprechpartner für Kunden, helfen bei ihren Anfragen und sorgen für ein reibungsloses und positives Erlebnis.
Was wir suchen:
- Beherrschung der deutschen Sprache (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Gute Englischkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit besonderem Interesse an Sport
- Organisiert, mit einem Gespür für Entscheidungsfindung und Problemlösung
- Kompetenz im Tippen und in der Nutzung von Computerprogrammen (insbesondere MS Office)
- Teamplayer mit positiver und proaktiver Einstellung
- Berechtigung zur Arbeit in Bulgarien: Muss EU-Bürger oder im Besitz einer bulgarischen Aufenthaltskarte sein (leider können wir keine Visumsunterstützung für Nicht-EU-Bürger anbieten)
- Ein Abschluss der Sekundarstufe (Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Flexible Schichten: Verfügbar von Montag bis Sonntag, zwischen 10 Uhr und 2 Uhr
- Prime Bürolage: Leicht erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln, einschließlich Bus und U-Bahn
- Umfangreiche Schulung: Vollständig bezahlte Einarbeitung sowie kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Karriereentwicklung: Strukturierte Programme zur Unterstützung Ihres beruflichen Wachstums
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen
- Umzugshilfe, falls erforderlich (Deckung von Unterkunfts- und Reisekosten)
- Zusätzliche Vorteile: einschließlich Gesundheits- und Lebensversicherung, einer Multisportkarte, einer Transportzulage und mehr
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Außergewöhnlichen Kundenservice durch Live-Chat, E-Mail und gelegentliche Telefonanrufe (nur 5-10% Ihrer Zeit) bieten
- Kundenanfragen effizient bearbeiten und Probleme lösen
- Hohe Standards der Kundenzufriedenheit aufrechterhalten, indem Sie reaktionsschnell, hilfsbereit und gründlich sind
Sind Sie bereit, einem Team beizutreten, das Ihre Expertise schätzt und Möglichkeiten für Wachstum bietet? Bewerben Sie sich noch heute und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere mit uns in Sofia!
German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria Arbeitgeber: Velinor
Kontaktperson:
Velinor HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Unterhaltungselektronik häufig vorkommen. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Sport! Da ein besonderes Interesse an Sport gefordert wird, kannst du in deinem Gespräch Beispiele nennen, wie du deine Leidenschaft für Sport in den Kundenservice einbringen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-speaking Customer Service Representative in Bulgaria
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da die Stelle einen hohen Fokus auf die deutsche Sprache legt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen, wie gut du Deutsch sprichst und schreibst. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise über deine Sprachkenntnisse hinzu.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: In der Kundenbetreuung sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Beschreibe in deinem Anschreiben konkrete Beispiele, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, insbesondere im Umgang mit Kunden.
Zeige Interesse an der Branche: Da die Position im Bereich Unterhaltung angesiedelt ist, solltest du dein Interesse an dieser Branche in deiner Bewerbung zum Ausdruck bringen. Erwähne relevante Erfahrungen oder Hobbys, die deine Leidenschaft für diesen Bereich zeigen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, dass du dich mit dem Unternehmen und dessen Werten identifizierst. Dies kann deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Velinor vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an Sport
Da das Unternehmen im Bereich Unterhaltung tätig ist, kann ein Interesse an Sport und aktuellen Ereignissen von Vorteil sein. Bereite dich darauf vor, über deine Lieblingssportarten oder -teams zu sprechen und wie du diese Leidenschaft in den Kundenservice einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Kundenservice erfordert oft schnelles Denken und effektive Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast, und präsentiere diese während des Interviews, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da die Position auch den Umgang mit Computerprogrammen erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Vertraue dich mit MS Office und anderen relevanten Tools an, um zu zeigen, dass du die nötigen technischen Fähigkeiten besitzt, um die Aufgaben effizient zu erledigen.
