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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Busanmietungen und erstelle Angebote.
- Arbeitgeber: BVB.net ist das größte private Busunternehmen in Berlin-Brandenburg.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und moderne Technik.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung einfach per WhatsApp oder klassisch möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BVB.net ist das größte private Busunternehmen im Raum Berlin-Brandenburg. Wenn Menschen ein gemeinsames Ziel haben, ebnen wir ihnen den Weg dorthin. Egal wie viele, egal wohin. Service liegt Ihnen im Blut? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams.
Dabei stehen Sie als Organisationstalent serviceorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst Ihren Kund:innen von der Angebotserstellung bis zur Abwicklung der Busanmietung zur Seite.
Ihre Aufgaben
- Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen realisieren Sie Kundenkontakt und Erreichbarkeit unseres Kundenservices – per E-Mail, Telefon oder über unseren Live-Chat.
- Sie sind zuständig für die Angebotserstellung und Abwicklung von Busanmietungen.
- Sie nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten diese eigenständig mithilfe unserer IT-Anwendungen.
- Sie finden effiziente Lösungen und agieren dabei mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
Das sollten Sie mitbringen
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice (z.B. im Bereich Tourismus / Transport)
- sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- gute Office-Kenntnisse sowie Offenheit für neue Softwarelösungen
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- strukturierte sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Was wir Ihnen bieten
- ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
- flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für neue Ideen
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in zentraler Lage
- zeitgemäße mobile Technikausstattung (z. B. Firmenhandy und iPad) für mehr Flexibilität in Ihrer Arbeitsweise
- eine marktgerechte Vergütung kombiniert mit Benefits wie z. B. flexible Arbeitszeiten, anteilige Homeoffice-Möglichkeit, Firmenticketoption, Sportraum
Bewerben Sie sich unkompliziert und schnell. Einfach Überholspur nutzen und schnell per WhatsApp bewerben oder senden Sie hier eine klassische Bewerbung. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit folgenden Unterlagen:
- Lebenslauf
- relevante Zeugniskopien
- ein Anschreiben ist nicht notwendig
Sie haben noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns unverbindlich zu kontaktieren!
Kontakt: BVB.net – Bus Verkehr Berlin KG, Judith Scribane, Grenzallee 151, 2057 Berlin
Kontaktperson:
BVB.net HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Bus Charter Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters im Bus Charter Service. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders geschätzt werden, wie z.B. Organisationstalent und Serviceorientierung, um gezielt auf diese Punkte in deinem Gespräch einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über BVB.net und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Offenheit für neue Softwarelösungen und IT-Anwendungen. Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Bus Charter Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BVB.net und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Services und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind.
Anschreiben optional: Obwohl ein Anschreiben nicht notwendig ist, kann es hilfreich sein, eines zu verfassen, um deine Motivation für die Stelle und deine Serviceorientierung zu betonen. Halte es kurz und prägnant.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Methode ein, sei es per WhatsApp oder klassisch. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BVB.net vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du besonders kundenorientiert gehandelt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über BVB.net und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da die Rolle auch den Umgang mit IT-Anwendungen umfasst, sei bereit, deine Erfahrungen mit relevanten Softwarelösungen zu erläutern. Erwähne spezifische Programme, die du bereits genutzt hast.
