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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Qualitätsprobleme und leite Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Arbeitgeber: iwis smart connect ist ein innovatives Unternehmen für alternative Antriebe und nachhaltige Energiequellen.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Fahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem dynamischen Team mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich, Kenntnisse in Qualitätsmanagement und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit modernster Arbeitsplatzausstattung und einem Standort in der Natur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Alternative Antriebe und nachhaltige Energiequellen sind die Säulen der industriellen Zukunft. Neben Batteriekontaktsystemen für Elektrofahrzeuge entwickeln wir gemeinsam Produkte für den Einsatz in der Sensortechnik von autonomen Fahrzeugen oder Steckverbinder für alternative Energien. Der Erfolg der iwis smart connect basiert auf 450 engagierten Mitarbeitenden und sichert zusammen mit zwei weiteren Gesellschaften die Zukunft der Division iwis mechatronics. Diese ist eine von drei selbstständig operierenden Unternehmenseinheiten der iwis Gruppe.
Als Reklamationsmanager (m/w/d) sind Ihre Aufgaben:
- Analyse von Qualitätsproblemen
- Einleitung und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen
- Klassifizierung und Aufbereitung von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
- Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen
- Mitwirkung bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung (8D-Teamleader)
- Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen
- Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen beim Kunden und Lieferanten
- Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen
- Erstellen von Reklamationsstatistiken
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem metallverarbeitenden Beruf mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Normkenntnisse in Qualitätsmanagement wie beispielsweise DIN EN ISO 9001, IATF 16949 sowie kundenspezifische Normen
- Sehr gute Kenntnisse hinsichtlich der Erstellung und Bewertung von 8D-Berichten
- Erfahrung im praktischen Einsatz von Qualitätsmethoden Core Tools (5 Why, Ishikawa, FMEA, 8D)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Babtec und SAP
- Gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
- Kooperativer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und Flexibilität
- Objektives Einschätzungsvermögen komplexer Sachverhalte
- Zielorientiertes Handeln
- Kenntnisse in Stanz-/Biegetechnik sowie Werkstoffprüfung wünschenswert
Das macht uns aus:
- Erfolgreiche Arbeit muss angemessen entlohnt werden – deswegen ist eine faire Vergütung für uns selbstverständlich.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Prämien sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr sind weitere Vorteile.
- Wir sind uns sicher: Was wir hier tun, hat Zukunft – die iwis smart connect GmbH ist Teil eines stark wachsenden Unternehmens, das dir Perspektiven und einen sicheren Arbeitsplatz bietet.
- Wir unterstützen ausdrücklich vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. durch unser eigenes Bildungswerk.
- Einarbeitungsplan, Pate, ein smartes Onboarding und offene Türen machen dir den Start bei uns sehr leicht.
- Vielfältige Angebote zu Gesundheit, Sport und Ernährung werden in den Arbeitsalltag integriert.
- Zu den Highlights gehört unter anderem ein Fahrrad-Leasing.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie wird bei iwis als Familienunternehmen großgeschrieben: Individuelle Bedürfnisse finden bei uns Gehör.
- Wir fühlen uns für Sie verantwortlich. Deshalb gehört eine betriebliche Altersvorsorge, eine soziale Mitarbeiterberatung und eine Stiftung für Mitarbeiter in Not unbedingt dazu.
- Vor allem möchten wir, dass Sie sich bei uns wohlfühlen: Deshalb legen wir besonderen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Bei modernster Arbeitsplatzausstattung, einer offenen Mitarbeiterkommunikation und einem Standort mitten in der Natur, fühlen wir uns nicht nur beim mobilen Arbeiten wie zu Hause.
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Iwis
Kontaktperson:
Iwis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich alternative Antriebe und nachhaltige Energiequellen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Qualitätsproblemen beitragen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten in der Automobil- und Qualitätsmanagementbranche zu knüpfen. Ein starkes Netzwerk kann dir wertvolle Einblicke und möglicherweise Empfehlungen für die Position des Reklamationsmanagers geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA oder Ishikawa vor. Demonstriere deine praktische Erfahrung mit diesen Methoden in Gesprächen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit Kunden und Lieferanten kommuniziert hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Reklamationsmanagers, wo der Umgang mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die iwis Gruppe und ihre Produkte. Verstehe die Rolle des Reklamationsmanagers und wie sie zur Unternehmensvision beitragen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Qualitätsmanagement und deine Kenntnisse in den Core Tools hervorhebt. Betone deine Ausbildung und Weiterbildungen, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit 8D-Berichten und Qualitätsmethoden ein und zeige deine Kommunikationsstärke.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Englisch gut verständlich ist, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iwis vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Qualitätsmethoden vor
Da die Stelle des Reklamationsmanagers tiefgehende Kenntnisse in Qualitätsmethoden wie 5 Why, Ishikawa und FMEA erfordert, solltest du dich mit diesen Methoden vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du diese Methoden erfolgreich angewendet hast.
✨Verstehe die Normen im Qualitätsmanagement
Die Kenntnis von Normen wie DIN EN ISO 9001 und IATF 16949 ist entscheidend. Informiere dich über diese Normen und bereite dich darauf vor, wie du deren Anforderungen in der Praxis umsetzen würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reklamationsmanager wirst du oft mit Kunden und Lieferanten kommunizieren müssen. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren, indem du Beispiele für erfolgreiche Gespräche oder Konfliktlösungen aus deiner Vergangenheit teilst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität
In dieser Rolle ist es wichtig, kooperativ und flexibel zu sein. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
