Implementation Engineer (all genders)

Join TeamViewer, the leader in remote connectivity software. We harness the potential of cutting-edge technologies wie Augmented Reality und Artificial Intelligence, um die Grenzen der Innovation zu erweitern und die Zukunft der Digitalisierung zu gestalten. Unser Team von mehr als 1.500 Mitarbeitern erstreckt sich über verschiedene Kontinente, Kulturen und Disziplinen. Mit unseren inklusiven Werten feiern wir die einzigartigen Perspektiven und Talente, die jeder Einzelne mitbringt, und fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem neue Ideen gedeihen.

Als Implementation Engineer sind Sie ein wichtiger technischer und geschäftlicher Partner für das Global Professional Services Team, um TeamViewer zu repräsentieren und Kunden zu helfen, den Wert unserer Softwarelösungen zu realisieren. Sie arbeiten eng mit Vertriebs-, Produkt- und technischen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die die einzigartigen Herausforderungen der IT- und OT-Umgebungen unserer Kunden ansprechen.

• Technische Expertise: Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für unsere IT-Softwarelösungen, einschließlich Fähigkeiten, Integrationspunkte und Wertversprechen für sehr große Unternehmen.
• Kundenengagement & Projektumsetzung: Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern für Tensor-Kunden zusammen und treffen Sie sich mit Kundenvertretern, um deren Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele zu identifizieren und diese in wirkungsvolle Kundenlösungen zu übersetzen.
• Lösungsdesign & Implementierung: Leiten Sie die Kunden-Onboarding-Reise durch technische Expertise in den verfügbaren Anpassungen und stellen Sie sicher, dass die Kundenanforderungen während des Implementierungsprozesses erfüllt werden.
• Zusammenarbeit: Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater und arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Kundenerwartungen und der technischen Machbarkeit entsprechen.
• Marktkenntnis: Bleiben Sie über Branchentrends, Wettbewerbsangebote und sich entwickelnde IT/OT-Technologien informiert, um sowohl internen als auch externen Stakeholdern Gedankenführung zu bieten.

Anforderungen:

• Nachgewiesene Erfahrung (3+ Jahre) als Technischer Support Engineer, Solution Engineer oder in einer ähnlichen Rolle innerhalb der IT- oder OT-Softwarebranche, die große Konten im Direktmodus bedient.
• Fachwissen in Unternehmenssoftwarelösungen, vorzugsweise in der IT/OT-Integration, Datenanalyse, Cloud-Technologien oder industriellem IoT.
• Starkes Verständnis von Unternehmensumgebungen, einschließlich typischer Herausforderungen, Architekturen und Entscheidungsprozesse.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu vermitteln.
• Erfahrung mit Implementierungsengagements auf Unternehmensebene und Lösungsdesign.
• Kenntnisse moderner Tools und Plattformen (z.B. Cloud-Infrastruktur, Virtualisierung, APIs und Middleware).
• Ein Teamplayer mit einer kollaborativen Denkweise und einem kundenorientierten Ansatz.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, andere Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Onsite Onboarding in unserem HQ-Büro für einen optimalen Start.
• Große Vergütungs- und Leistungspakete, einschließlich Unternehmensbonus und aktienbasierter Optionen, regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Prämien für die private Altersvorsorge (BAV), die bis zur Höchstgrenze von TeamViewer aufgestockt werden.
• Öffentlichkeitsfreundliche Büros.
• Option zur Anmietung eines E-Bikes.
• Sonderkonditionen für lokale Fitnessstudios.
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Rabatten.
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Offene Türpolitik, keine Kleiderordnung, häufige All-Hands- und Führungslunches.
• Hybrides und flexibles Arbeiten mit bis zu 60% Homeoffice.
• Work From Abroad-Programm, das bis zu 40 Tage Arbeit außerhalb Ihres Vertragslandes ermöglicht.

Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte. TeamViewer ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet hat, eine inklusive Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir C-A-R-E und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Während wir als Unternehmen weiter wachsen, konzentrieren wir uns auch darauf, unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Wir sind stolz darauf, ein offenes und einladendes Arbeitsumfeld zu haben, das Sie ermächtigt, Ihr Bestes zu geben, unabhängig von Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsgrad oder Rasse.