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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und koordiniere den technischen Kundenservice für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Toshiba Tec ist ein innovativer Technologiekonzern mit über 140 Jahren Erfolgsgeschichte.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer zukunftsweisenden Branche mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Disposition sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Sichere dir einen Arbeitsplatz mit sehr guten Sozialleistungen und kostenloser Parkmöglichkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 140 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unser Customer Service Center in Neuss eine/n kommunikationsstarke/n Disponent/in (m/w/d) Kundendienst.
- Organisation und Koordination im technischen Kundenservice
- Planung, Terminierung und Koordination von Techniker-Einsätzen sowie Serviceleistungen beim Kunden
- Koordination und rechtzeitige Disposition aller einsatzrelevanten Ressourcen (Mitarbeitende, Equipment, Dokumente)
- Erste Kontaktperson für unsere Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei einfachen technischen oder systembezogenen Fragestellungen
- Information der Kunden über den Status von Aufträgen, Services und Reklamationen
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung. Erste Berufserfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung im technischen Kundendienst wünschenswert. Freude an der Zusammenarbeit im Team und im direkten Kontakt mit Kunden. Hohe kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln. Sicherer Umgang mit Microsoft Office. Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.
Eine langfristige Perspektive in einer zukunftsweisenden Branche. Flache Hierarchien, eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege. 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Sonderurlaub. Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss. Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance. Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns. Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung.
Disponent/in (m/w/d) Kundendienst Arbeitgeber: Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH
Kontaktperson:
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent/in (m/w/d) Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Toshiba Tec sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten konkret unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Bürokommunikation und technischem Kundendienst. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Trends Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle während des Interviews Fragen zu den Herausforderungen, die das Team im Kundenservice hat. Das zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent/in (m/w/d) Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Disponent/in im Kundendienst relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten sowie deine Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Aufgaben im technischen Kundenservice vorbereiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Disposition und im Kundenservice beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die Herausforderungen im technischen Kundendienst hast. Dies wird dein Interesse und Engagement unterstreichen.
✨Betone deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position eine starke organisatorische Komponente hat, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Planung und Koordination von Einsätzen zeigen. Erkläre, wie du Ressourcen effizient verwaltest und Termine erfolgreich koordinierst.
