Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Der Lanserhof ist eine international renommierte Gesundheits- und Medical-Wellness-Klinik mit Standorten in Österreich, Deutschland und auf Sylt. Seit über 35 Jahren steht der Lanserhof für modernste Spitzenmedizin, Naturheilkunde und nachhaltige Regeneration. Das Lanserhof Concept bietet eine intelligente Symbiose aus gezielten Fastenkuren und individuell abgestimmten Therapiemaßnahmen.

Exklusive Betreuung trifft auf tiefgreifendes Fachwissen: Unter der Obhut eines interdisziplinären Expert:innen-Teams eröffnet sich für die Gäste ein maßgeschneiderter Weg zu nachhaltigem Wohlbefinden, vitaler Gesundheit und innovativen Langlebigkeitskonzepten im Ambiente eines Luxus-Hotels.

Sie lieben die Arbeit in erster Reihe und sind sich bewusst, dass der Hotelempfang die Visitenkarte des Unternehmens darstellt? Besonders am Front Office zeigt sich, wie gastfreundlich und serviceorientiert ein Hotel ist. Eine wirklich gute Betreuung prägt sich bei den Gästen ein und ist unser entscheidender Imageträger. Als Empfangsmitarbeitende erwarten wir von Ihnen gleichbleibende Freundlichkeit, Umsicht, einen „kühlen Kopf“ in Stresssituationen und Fachkompetenz. Sie sind die/der ständige kompetente und herzliche Ansprechpartner:in für unsere Gäste. Alle Fragen, Anliegen und Probleme sollten hier gelöst werden - möglichst bevor sie entstehen. Mit der Zeit kennen Sie die Vorlieben und Wünsche unserer Stammgäste und sind mitverantwortlich dafür, deren Aufenthalt jedes Mal einzigartig zu gestalten.

Anstellungsart: Vollzeit

In Ihrer Rolle sind Sie ein professioneller Gastgeber auf einem qualitativ hohem Niveau. Sie betreuen unsere Gäste sehr individuell und persönlich, da die durchschnittliche Verweildauer am Lanserhof mindestens sieben Tage beträgt. Sie betreuen die An- und Abreisen, begleiten die neuen Gäste auf ihre Zimmer und nehmen sich für jeden Gast ausreichend Zeit. Sie erledigen alle anfallenden Formalitäten und geben Auskünfte über Abläufe und Veranstaltungen. Sie unterstützen auch in der Reservierung und haben so den direkten Gastkontakt - von der Beratung bei der Reservierung bis zum Check Out. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zu den Kolleginnen und Kollegen vom medizinischen Helpdesk.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Erste Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Sie kommunizieren gerne und sicher – nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Englisch
• Sie haben eine positive Ausstrahlung sowie ein kompetentes Auftreten und stellen den Gast stets in den Mittelpunkt
• Sie gestalten gerne mit und treiben die Innovation in Ihrem Bereich voran
• Sie haben keine Berührungsängste im Umgang mit unterschiedlichen EDV-Programmen
• Sie arbeiten mit einem interdisziplinären Team von engagierten und hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen

Sie haben die Möglichkeit unsere Kur selbst zu erleben. Die kostenfreie Verpflegung durch unsere hervorragende Küche begleitet Sie durch den Tag. Verfeinern Sie Ihre Sprachkenntnisse durch ein führendes Sprachlernprogramm. Wir bieten wöchentlichen Mitarbeitersport an, an dem Sie kostenfrei teilnehmen können. Wir unterstützen Sie mit einem Wohngeldzuschuss und aktiver Hilfe bei der Wohnungssuche. Sie erhalten einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen, Sehtests und Impfungen deckt unsere betriebsärztliche Versorgung gratis für Sie ab. Unsere hauseigene Wäscherei übernimmt kostenfrei die Reinigung der Dienstkleidung. Ihre strukturierte und herzliche Einarbeitung erfolgt durch unsere erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.