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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Garantieanfragen und koordiniere mit Kunden und Servicepartnern.
- Arbeitgeber: Welbilt ist ein führender Anbieter für professionelle Gastrotechnik mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer sind wir? Als deutsche Vertriebs-, Beratungs- und Service-Niederlassung der Welbilt Foodservice Gruppe sind wir Teil des weltweit größten Herstellers und Anbieters für professionelle Gastrotechnik. Wir sind Partner in Sachen Thermik- und Kältelösungen. Mit mehr als 40 Jahren Branchenerfahrung, über 12 Einzelmarken und unzähligen realisierten Projekten bedienen wir den gesamten deutschen Markt, Zentral- und Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika. Seit 2022 ist Welbilt Teil der weltweit agierenden italienischen Ali Group, dem weltweit größten Hersteller für Küchentechnik.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Auftragsabwicklung suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort Herborn eine/n Mitarbeiter in der Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung m / w / d.
Aufgaben
- Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner
- Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe von den Herstellern
- Koordination mit den KollegInnen im Customer Service- und Finance-Team
- Vollständige Garantieabwicklung in Abstimmung mit den Kollegen:
- Telefonische und schriftliche Klärung von Gewährleistungsfragen gegenüber Kunden / Herstellern / Customer Service Team / Service-Technikern vor Ort auf Deutsch und Englisch
- Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen
- Kommunikation mit Service-Firmen
- Zahlungsabwicklung mit den Service-Firmen
- Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung mit den Herstellern
- Kommunikation mit den Herstellern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitergehende Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientiertes Denken und entsprechende Einsatzbereitschaft
- Kommunikationsfähigkeit und Telefonkompetenz
- EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet etc.) und Kenntnisse in Salesforce, QAD und Power BI
- Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise, gute Auffassungsgabe mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit
Vorteile
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team
- Eine verantwortungsvolle, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, ständig wachsenden weltweiten Konzern, die Ihnen die Möglichkeit bietet, sich vielfältig einzubringen, Ihr Knowhow zu erweitern
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
- Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitung, Teilnahme an internen und externen Schulungen etc.
- Eine leistungsgerechte Vergütung (13. Gehälter) inkl. der Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeit für Mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Business Bike
- Gutscheinkarte
- Essenszulage
- Gesundheitsmaßnahmen
- Kostenlose Kaffeespezialitäten u. v. m.
Kontaktinformationen
Welbilt Deutschland GmbH
Human Resources
Sabine Kaiser
Auf der Weih 1135745
Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Welbilt Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Welbilt Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Welbilt Foodservice Gruppe und deren Produkte. Ein tiefes Verständnis für die Branche und die angebotenen Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Welbilt arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle sowohl telefonische als auch schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Bereichen überzeugend auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Welbilt Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Sachbearbeitung relevante Erfahrung und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Kundenkommunikation sowie deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Salesforce.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Welbilt Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben der Sachbearbeitung Service und Garantieabwicklung. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erfolgt, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe wichtige Fachbegriffe und Formulierungen, die in der Kundenkommunikation häufig verwendet werden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte oder Herausforderungen gemeistert hast.
✨Frage nach den Arbeitsabläufen
Zeige Interesse an der Optimierung von Arbeitsabläufen. Stelle Fragen dazu, wie die aktuellen Prozesse aussehen und wo du Verbesserungspotential siehst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
