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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden der Sparda-Banken über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Wir unterstützen seit 1997 Unternehmen bei erfolgreicher Kundeninteraktion.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch am Wochenende zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams, das Vielfalt und Respekt lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Freude am Umgang mit Menschen ist ein Muss!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr! Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!
- Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Kundenbetreuer*in (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken Arbeitgeber: SUMMACOM GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
SUMMACOM GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du Informationen klar und freundlich übermitteln kannst, da dies eine zentrale Anforderung für die Position ist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Sparda-Banken und deren Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihren Produkten machst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenkontakt zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen. Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, kann es hilfreich sein, deine zeitliche Flexibilität proaktiv zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparda-Banken und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten wie PC-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Flexibilität darstellst. Erkläre, warum du gut zu den Werten der Sparda-Banken passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUMMACOM GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten und in einem flexiblen Zeitrahmen tätig zu sein, ist ein Pluspunkt. Mache deutlich, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.
