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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Support-Erlebnisse und unterstütze Unternehmer:innen bei Lohn- und Buchhaltungsprozessen.
- Arbeitgeber: Lexware Office hilft über 300.000 Unternehmer:innen in Deutschland mit innovativem Support.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das echten Einfluss auf das Leben von Unternehmer:innen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Interesse an digitalen Lösungen sind wichtig.
- Andere Informationen: Du kannst deine Ideen einbringen und aktiv zur Verbesserung des Supports beitragen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
"Ich gestalte Support-Erlebnisse, die verbinden." Klingt das nach deinem Anspruch? Dann werde Teil von Lexware Office. Gemeinsam ermöglichen wir über 300.000 Unternehmer:innen in Deutschland sich auf das zu konzentrieren, was zählt, weil wir Lohn- und Buchhaltungsprozesse nicht nur durch Digitalisierung, sondern auch durch empathischen und cleveren Support spürbar leichter machen.
Mitarbeiter:in Kundensupport Vertragswesen (d/m/w) - Lexware Office Arbeitgeber: Haufe Group SE
Kontaktperson:
Haufe Group SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundensupport Vertragswesen (d/m/w) - Lexware Office
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Lexware Office. Je besser du die Software und deren Funktionen verstehst, desto gezielter kannst du im Gespräch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit schwierigen Kunden. Empathie und Geduld sind entscheidend im Kundensupport, also bereite dich darauf vor, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Lexware. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich Probleme gelöst hast. Konkrete Geschichten können dir helfen, deine Fähigkeiten im Kundensupport überzeugend zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundensupport Vertragswesen (d/m/w) - Lexware Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über Lexware Office und deren Ansatz im Kundensupport. Verstehe, wie sie empathischen und cleveren Support bieten und wie du dazu beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die deine Fähigkeiten im Kundensupport zeigen. Beispiele aus der Praxis, die deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren, sind besonders wertvoll.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Verständnis für die Herausforderungen im Kundensupport darstellt. Zeige auf, wie du die Support-Erlebnisse gestalten möchtest, die verbinden.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haufe Group SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Werte und die Mission von Lexware Office. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von empathischem Support verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Support-Erlebnisse für die Kunden zu verbessern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundensupport zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die im Support verwendet werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Kundensupport stark auf Kommunikation basiert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
