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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: CCL ist ein globaler Pionier in der Verpackungsindustrie mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit spannenden Projekten und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und Verhandlungssicheres Englisch.
- Andere Informationen: Mindestgehalt von EUR 3.567,60 bei Vollzeit, abhängig von Qualifikation.
Wir kreieren innovative Verpackungslösungen. CCL ist ein weltweit agierender Pionier in der Verpackungsindustrie und der größte Etikettenhersteller der Welt. Wir liefern innovative Lösungen für die Lebensmittel- & Getränke-, Haushaltspflege-, Kosmetik- & Körperpflege-, Healthcare-, Automobil- & Gebrauchsgüter- sowie Konsumgüterindustrie. Am Standort Völkermarkt/Kärnten entwickeln und produzieren wir nachhaltige Shrink- und Stretch- Etikettierungslösungen für ein sich ständig erweiterndes Kundenproduktportfolio der weltweit führenden Marken.
Als Kernmitglied in unserer Projektorganisation übernehmen Sie die Rolle einer Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und unserem Produktionsbetrieb.
AUFGABEN:
- Nach einer adäquaten Einschulungsphase betreuen Sie selbstständig Kunden mit dem dazugehörigen Produktportfolio.
- Sie steuern das Tagesgeschäft in der operativen Auftragsabwicklung & arbeiten an internen & externen Kundenprojekten.
- Sie übernehmen die Koordination & reibungslose Abwicklung aller Zollformalitäten.
- Mit großem Engagement & Fingerspitzengefühl begleiten Sie unsere Neukunden beim Ramp-up & legen dabei den Grundstein für eine erfolgreiche & wachsende Geschäftsbeziehung.
- Sie optimieren stetig unsere Prozesse, um unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten & gleichzeitig nachhaltige Workflow-Optimierungen nicht aus dem Blick zu verlieren.
- Ein finales Angebot erstellen Sie nach Übermittlung der Kalkulationen & unterstützen das Sales-Team bei Verhandlungen.
- Im Tagesgeschäft behalten Sie stets den Überblick & sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen schnell & effizient an die entsprechenden Schnittstellen gelangen.
- In Ihrer Funktion bereiten Sie die Kundenreviews vor und begleiten das Sales-Team auch aktiv bei Kundenbesuchen.
- Sie erkennen eigenständig Verbesserungsmöglichkeiten & initiieren proaktiv abteilungsübergreifende Maßnahmen.
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mind. Maturaniveau).
- Sie sind ein ambitionierter Berufseinsteiger oder bringen adäquate Berufserfahrung mit (industriell produzierendes Umfeld ab ca. 3 Jahre).
- Idealerweise haben Sie eine Zusatzausbildung im Projektmanagement.
- Sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche & technische Zusammenhänge.
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office 365, MS-Excel, Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil).
- Teamgeist sowie lösungsorientiertes Denken.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort & Schrift.
- Hohe Eigenmotivation & Interesse an Weiterbildung.
WIR BIETEN:
- Eine Customer Excellence Position in einem systemrelevanten, etablierten & weltweit vernetzen Unternehmen.
- Flache Hierarchien & vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten & Möglichkeit zur Teilnahme an weltweiten Erfahrungsaustauschprogrammen.
Customer Service Experte (mwd) (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Experte (mwd) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von CCL. Ein tiefes Verständnis der Verpackungslösungen, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von CCL über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Experten geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. In der Rolle wirst du oft mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten müssen, daher ist es wichtig, deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation zur Weiterbildung und Entwicklung im Bereich Projektmanagement. Da eine Zusatzausbildung in diesem Bereich von Vorteil ist, kannst du deine Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Experte (mwd) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CCL und deren innovative Verpackungslösungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Service Experte wichtig sind. Betone deine EDV-Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Optimierung der Kundenbeziehungen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Verpackungsindustrie und die spezifischen Herausforderungen, mit denen CCL konfrontiert ist. Zeige, dass du die Trends und Entwicklungen in der Branche verstehst und wie sie sich auf den Kundenservice auswirken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen ist, betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
