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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und führe spannende Trainings im Gesundheitswesen durch.
- Arbeitgeber: KVWL ist ein krisensicherer Arbeitgeber in der zukunftsorientierten Gesundheitsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und forme die Zukunft des Patientenservices mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung als Trainer*in, gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 17.06.2025, inklusive Gehaltswunsch und Eintrittstermin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unterstützen Sie die KVWL als Junior Trainer*in unseren Geschäftsbereich Patientenservice unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit. Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung. Der Patientenservice (116 117) sichert mit rund 100 Mitarbeiter*Innen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten der niedergelassenen Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen. Bei Erkrankungen, mit denen Patient*innen sonst in die Praxis gehen würden und deren Behandlung nicht bis zum nächsten Tag warten kann. Außerdem helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen oder Psychotherapeut*innen. Gestalten Sie mit uns als Junior Trainer*in die Zukunftsbranche Gesundheit!
Wir bieten:
- Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
- Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Mobile-Work-Optionen, Home-Office
- Individuelles Onboarding
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
- JobRad
- Corporate Benefits
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausreichende Parkmöglichkeiten
- Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte, Kantine
- Kostenlose Getränke
- Option auf Kinderbetreuung
Ihre Aufgaben:
- Konzeption, Implementierung und die eigenverantwortliche Durchführung von (Fach-)Trainings und Schulungen
- Entwicklung und Gestaltung attraktiver, zielgruppenspezifischer Schulungsunterlagen zur nachhaltigen Wissensvermittlung
- Planung und Durchführung von Gruppen- und Einzelcoachings
- Fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Unterstützung der Führungskräfte bei dem Onboarding
Ihr Profil:
- Erste nachweisbare Berufserfahrung als Trainer*in / Coach mit den Schwerpunkten telefonische Kommunikation und Gesprächsführung
- Erfahrung in der Aufbereitung und Vermittlung neuer Themen und Veränderungen, um die Lernbereitschaft und -freude nachhaltig zu fördern
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an Weiterbildung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 17.06.2025. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.
Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2025-072. Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel. 0231/9432-1925
Junior Trainer (m/w/d) Contact Center Arbeitgeber: Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Kontaktperson:
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Trainer (m/w/d) Contact Center
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die KVWL und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du als Junior Trainer*in zur Verbesserung des Patientenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung als Trainer*in oder Coach zu teilen. Zeige, wie du erfolgreich Schulungen durchgeführt hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Lernbereitschaft zu fördern.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Gesundheitswesen zu sammeln. Dies kann dir helfen, relevante Fragen zu stellen und deine Kenntnisse während des Interviews zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job stark auf telefonische Kommunikation fokussiert ist, könnte es hilfreich sein, ein kurzes Rollenspiel vorzubereiten, um deine Gesprächsführung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Trainer (m/w/d) Contact Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Junior Trainer*in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen in der telefonischen Kommunikation und Gesprächsführung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und den nächstmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen einreichst, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weiteren Nachweisen. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung als Trainer*in gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge in der Schulung und Kommunikation zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hohe Anforderungen an die Kommunikationsfähigkeit stellt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Präsentiere deine Lernbereitschaft
Betone deine hohe Lernbereitschaft und dein Interesse an Weiterbildung. Zeige, dass du bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln und neue Methoden in deine Trainings einzubringen.
✨Frage nach dem Onboarding-Prozess
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du nach dem Onboarding-Prozess fragst. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und die Integration ins Team ernst nimmst.
