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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Reiseangeboten und bearbeite Buchungsanfragen.
- Arbeitgeber: M-TOURS Erlebnisreisen ist ein etabliertes Reiseunternehmen mit Standorten in Osnabrück, Berlin und Regensburg.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, vergünstigte Tickets, Firmenfitness und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Tourismus, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Teamevents und eine familiäre Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist kommunikationsstark und Kunden stehen bei dir immer an erster Stelle? Zudem hast du Interesse an der Tourismusbranche und eine Affinität zu Themen rund um das Reisen? Perfekt! Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Werde Teil unseres Teams!
WIR SUCHEN AB SOFORT IN VOLLZEIT MITARBEITER KUNDENMANAGEMENT REISEN / TOURISMUS (M/W/D)
Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren Wünschen entspricht. Als etabliertes Reiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück, Berlin und Regensburg bringen wir mit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an den Kunden. Unsere Anzeigen in renommierten Tages- und Wochenzeitungen erreichen deutschlandweit Millionen Menschen. Womit wir sie begeistern? Mit individuellen und abwechslungsreichen Angeboten - zielgruppenspezifisch für Best Ager.
So bringst du dich ein:
- Du berätst unsere Kunden professionell zu unserem vielfältigen Angebot an Reiseprodukten, sowohl am Telefon als auch persönlich, und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du bist für die sorgfältige Bearbeitung von Buchungsanfragen verantwortlich und stellst eine effiziente Abwicklung sicher.
- Du erstellst und versendest alle erforderlichen Reiseunterlagen präzise und termingerecht.
- Du koordinierst spezielle Kundenanfragen und passt Angebote individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden an.
- Du unterstützt aktiv bei der operativen Planung und Organisation der Reisen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Das bringst du mit:
- Du hast eine Ausbildung als Touristik- oder Reiseverkehrskaufmann/-frau.
- Du arbeitest selbstständig, zügig und lösungsorientiert.
- Du priorisierst deine Aufgaben und hast anstehende Termine im Blick.
- Du bist kommunikationsstark und kontaktfreudig und magst serviceorientiertes Arbeiten.
- Du bist ein Teamplayer und hast großen Spaß an kooperativer Zusammenarbeit.
- Du bringst eine große Lernbereitschaft mit und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Google Workspace und kennst dich mit den gängigen Internetanwendungen aus.
Das bieten wir dir:
- Gesundheit: Betriebsarzt, diverse Untersuchungen sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
- Vergünstigungen: Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits, Firmenfitness u.v.m.
- Weiterbildung: Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.
- Familie: Family First! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
- Durstlöscher: Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
- Veranstaltungen: Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
- Altersvorsorge: Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Flexibilität: New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag.
HABEN WIR DICH ÜBERZEUGT? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Kontaktperson:
M-tours Erlebnisreisen Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Tourismusbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Reisebranche. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenmanagement beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenmanagement vor. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten kannst, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon und persönlich mit Kunden interagierst. Eine positive und professionelle Ausstrahlung kann den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über M-TOURS Erlebnisreisen und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Reisen und die Zielgruppe zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenmanagement und in der Tourismusbranche hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Tourismusbranche und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team von M-TOURS passt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei M-tours Erlebnisreisen Gmbh vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Tourismusbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenmanagement ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere M-TOURS Erlebnisreisen und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zur Unternehmenskultur von M-TOURS.
