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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Reiseangeboten und bearbeite Buchungsanfragen.
- Arbeitgeber: M-TOURS Erlebnisreisen ist ein etabliertes Reiseunternehmen mit Standorten in Osnabrück, Berlin und Regensburg.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, vergünstigte Tickets, Firmenfitness und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Tourismus, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Teamevents und eine familiäre Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist kommunikationsstark und Kunden stehen bei dir immer an erster Stelle? Zudem hast du Interesse an der Tourismusbranche und eine Affinität zu Themen rund um das Reisen? Perfekt! Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Werde Teil unseres Teams!
WIR SUCHEN AB SOFORT IN VOLLZEIT MITARBEITER KUNDENMANAGEMENT REISEN / TOURISMUS (M/W/D)
Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren Wünschen entspricht. Als etabliertes Reiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück, Berlin und Regensburg bringen wir mit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an den Kunden.
So bringst du dich ein:
- Du berätst unsere Kunden professionell zu unserem vielfältigen Angebot an Reiseprodukten, sowohl am Telefon als auch persönlich, und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du bist für die sorgfältige Bearbeitung von Buchungsanfragen verantwortlich und stellst eine effiziente Abwicklung sicher.
- Du erstellst und versendest alle erforderlichen Reiseunterlagen präzise und termingerecht.
- Du koordinierst spezielle Kundenanfragen und passt Angebote individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden an.
- Du unterstützt aktiv bei der operativen Planung und Organisation der Reisen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Das bringst du mit:
- Du hast eine Ausbildung als Touristik- oder Reiseverkehrskaufmann/-frau.
- Du arbeitest selbstständig, zügig und lösungsorientiert.
- Du priorisierst deine Aufgaben und hast anstehende Termine im Blick.
- Du bist kommunikationsstark und kontaktfreudig und magst serviceorientiertes Arbeiten.
- Du bist ein Teamplayer und hast großen Spaß an kooperativer Zusammenarbeit.
- Du bringst eine große Lernbereitschaft mit und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Google Workspace und kennst dich mit den gängigen Internetanwendungen aus.
Das bieten wir dir:
- Gesundheit: Betriebsarzt, diverse Untersuchungen sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
- Vergünstigungen: Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits, Firmenfitness u.v.m.
- Weiterbildung: Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.
- Familie: Family First! Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
- Durstlöscher: Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
- Veranstaltungen: Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
- Altersvorsorge: Sorgenfrei alt werden: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Flexibilität: New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag.
HABEN WIR DICH ÜBERZEUGT? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Kontaktperson:
M-tours Erlebnisreisen Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tourismusbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Reisebranche. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch gut informiert bist. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenmanagement. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Reisen! Teile deine eigenen Reiseerlebnisse und wie sie deine Sichtweise auf Kundenservice beeinflusst haben. Authentizität kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über M-TOURS Erlebnisreisen und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Reisen und die Zielgruppe zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenmanagement und in der Tourismusbranche hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Tourismusbranche und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team von M-TOURS passt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei M-tours Erlebnisreisen Gmbh vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Tourismusbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenmanagement ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere M-TOURS Erlebnisreisen und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie und die Produkte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
