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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungen entgegen und betreue unsere anspruchsvollen Gäste.
- Arbeitgeber: Das Park Hyatt Vienna bietet ein einzigartiges Erlebnis in einem historischen Ambiente.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Nächte in Hyatt Hotels, Weiterbildung und coole Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Unmögliches möglich macht und erlebe Luxus hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der Hotellerie haben und gute EDV-Kenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einer 4-Tage-Woche sind ebenfalls verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pool im ehemaligen Banktresor? Highclass Restaurant im alten Kassensaal? Feiern auf der Chefetage? Gibt's nicht? Gibt's doch! Komm ins Park Hyatt Vienna und erlebe wie wir unmögliches, möglich machen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Entgegennahme und Bearbeitung aller Zimmerreservierungen
- Individuelle Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
- Kontrolle und Pflege des Zimmerkontingents
- Betreuung unser anspruchsvollen Gäste per Telefon und E-Mail
- Aktives Upselling und Angebot exklusiver Zusatzleistungen
- Prüfung und Qualitätssicherung aller Reservierungsdaten
- Pflege von Stamm- und Buchungsdaten im Reservierungssystem
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office und Revenue Management
Voraussetzungen:
- Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie
- Organisationstalent und sehr gute EDV Kenntnisse
- Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit OPERA von Vorteil
Wir bieten:
- 12 Nächte kostenfrei (in allen Hyatt Hotels weltweit)
- In-House Experience (mit einer Begleitung)
- Family & Friends Konditionen (in allen Hyatt Hotels weltweit)
- Interne, lokale und globale Austauschprogramme
- Weiterbildung (intern und extern)
- Persönlichkeitsentwicklung & Coaching
- Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents
- Kostenfreie Verpflegung
- F&B Discount (im Park Hyatt Vienna/ Andaz Vienna Am Belvedere)
- 4-Tage Woche (möglich)
Kontaktperson:
Park Hyatt Vienna HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die besonderen Angebote und Dienstleistungen des Park Hyatt Vienna. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die einzigartigen Merkmale des Hotels kennst, kannst du dein Interesse und deine Begeisterung für die Position unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Park Hyatt Vienna. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Upselling zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Zusatzleistungen verkauft hast, um deine Verkaufsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, könntest du während des Interviews gezielt Fragen in beiden Sprachen beantworten, um deine Sprachgewandtheit zu beweisen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Reservation Agent im Park Hyatt Vienna interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Wunsch, in einem luxuriösen Umfeld zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen in der Luxushotellerie ein. Beschreibe spezifische Aufgaben, die du in ähnlichen Positionen hattest, und wie diese dich auf die Anforderungen der Stelle vorbereiten.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Kommunikation sowohl in Deutsch als auch in Englisch erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse deutlich hervorheben. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um mit internationalen Gästen zu kommunizieren.
Zeige Teamfähigkeit und Engagement: Unterstreiche deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und dein Engagement für exzellenten Service. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung des Gästeservices beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Hyatt Vienna vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Luxushotellerie und wie du mit anspruchsvollen Gästen umgehst. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da die Position viel Organisation erfordert, sei bereit, über deine Methoden zur Verwaltung von Reservierungen und Datenpflege zu sprechen. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und den Überblick behältst.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls.
✨Demonstriere dein Engagement für den Service
Betone deine Dienstleistungsbereitschaft und dein Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit über das Erwartete hinausgegangen bist, um Gäste zufriedenzustellen.
