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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsparkett und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Windows-Systemen und Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vorzugsweise Erfahrung im Handelsumfeld und Kenntnisse in MS Intune.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler während Migration/Upgrade auf dem Handelsparkett.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern, um technische Bedürfnisse und Probleme zu verstehen und anzugehen.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung der Endbenutzer bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Bereitstellung von First-Level-Support für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Vor-Ort-Support, vorzugsweise Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Projektmanagement-Erfahrung.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Vorbereitung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Policy Support Arbeitgeber: Avance Consulting
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Policy Support
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Suche nach Veranstaltungen oder Online-Communities, die sich auf den Finanzsektor und IT-Support konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir helfen können, mehr über die Branche zu erfahren und möglicherweise sogar Insider-Tipps für offene Stellen zu erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Anwendungen, die auf Handelsplätzen verwendet werden, wie Bloomberg oder Reuters. Wenn du praktische Erfahrungen oder Kenntnisse in diesen Bereichen hast, hebe sie in Gesprächen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme in realistischen Szenarien zu lösen. Übe, wie du typische Herausforderungen im IT-Support auf einem Handelsplatz angehen würdest, um während des Vorstellungsgesprächs dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, insbesondere solche, die mit ITIL-Prozessen oder der Migration von Endgeräten zu tun hatten. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Policy Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen wie Erfahrungen im Handel und Kenntnisse in Microsoft Intune. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Bereich Trade Floor oder mit den genannten Technologien hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Dokumentation und Compliance: Erwähne deine Fähigkeit, Dokumentationen zu erstellen und sicherzustellen, dass alle Prozesse den Vorschriften entsprechen. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, also zeige, dass du dies beherrschst.
Präzise und klar kommunizieren: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Kommunikationsfähigkeiten deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Handelsumgebung
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Technologien, die auf dem Handelsplatz verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Handelsabläufe und die verwendeten Anwendungen wie Bloomberg oder Reuters hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Microsoft Intune und allgemeinen ITIL-Prozessen. Übe, wie du deine Erfahrungen mit der Fehlerbehebung und dem Support von Endgeräten klar und präzise darstellst.
✨Hebe deine Projektmanagementfähigkeiten hervor
Da Projektmanagement eine wichtige Anforderung ist, sei bereit, konkrete Beispiele für Projekte zu nennen, die du geleitet hast. Erkläre, wie du Zeitpläne erstellt, Ressourcen verwaltet und Probleme gelöst hast.
✨Zeige Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Händlern und IT-Teams. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich kommuniziert und technische Probleme gelöst hast, um das Vertrauen in deine Fähigkeiten zu stärken.
