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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsparkett und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines spannenden Umfelds mit direktem Einfluss auf den Handel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der IT, insbesondere im Bereich Handelsoperationen, ist erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit für Technikbegeisterte, die in einem Premium-Umfeld arbeiten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler während Migration/Upgrade auf dem Handelsparkett.
- Technische Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern zur Erfassung und Behebung technischer Bedürfnisse und Probleme.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Erster Ansprechpartner für Probleme im Zusammenhang mit Microsoft Intune und Windows Autopilot.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen gegenüber dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Onsite-Support, vorzugsweise im Bereich Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Erfahrung im Projektmanagement.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Erstellung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Onsite Support Arbeitgeber: Avance Consulting
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Support
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten in der Finanz- und IT-Branche zu knüpfen. Suche gezielt nach Personen, die bereits auf dem Handelsparkett arbeiten oder gearbeitet haben, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die spezifischen Technologien und Anwendungen, die auf Handelsplätzen verwendet werden, wie Bloomberg oder Reuters. Wenn du diese Tools bereits kennst, kannst du in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern punkten und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme in realistischen Szenarien zu lösen. Übe, wie du typische Herausforderungen im Bereich des Onsite Supports angehen würdest, um während des Vorstellungsgesprächs selbstbewusst und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, insbesondere solche, die mit Migrationen oder Upgrades zu tun hatten. Dies wird dir helfen, deine Erfahrung und deinen Wert für das Unternehmen zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technischen Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen sowie deine Kenntnisse im Bereich Trade Floor Operations. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Erwähne relevante Erfahrungen: Wenn du bereits als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet hast, führe diese Erfahrungen detailliert auf. Beschreibe konkrete Projekte, an denen du beteiligt warst, insbesondere solche, die Projektmanagement und technische Unterstützung umfassen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu verdeutlichen. Erkläre, warum du dich für die Arbeit auf dem Handelsplatz interessierst und wie deine Fähigkeiten den Tradern und dem IT-Team zugutekommen können.
Dokumentation und Compliance: Zeige in deiner Bewerbung, dass du Erfahrung in der Erstellung von IT-Wissensdokumenten und SOPs hast. Betone auch dein Verständnis für Compliance-Anforderungen und wie du sicherstellen kannst, dass diese eingehalten werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der IT-Branche und insbesondere im Bereich der Handelsplattformen informiert bist. Vertraue dich mit den spezifischen Anwendungen wie Bloomberg und Reuters an, da dies während des Interviews zur Sprache kommen könnte.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der technischen Unterstützung belegen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Händlern und anderen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
