Beschreibung: Die Aufgabe besteht darin, die technische und organisatorische Leitung eines 25-köpfigen Support-Teams zu übernehmen. Dies beinhaltet die Planung, Steuerung und Weiterentwicklung des Teams sowie die enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um sicherzustellen, dass der Leitstellenbetrieb unserer Kunden reibungslos funktioniert.
Verantwortlichkeiten:
- Übernahme der fachlichen und organisatorischen Leitung eines 25-köpfigen Support-Teams
- Planung, Steuerung und Weiterentwicklung des Teams
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens des Leitstellenbetriebs unserer Kunden
Voraussetzungen:
- Empathische, motivierende Persönlichkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hoch entwickelte Kunden- und Serviceausrichtung
- Hohe Flexibilität in herausfordernden Situationen
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Service-Management-Prozessen
Vorteile:
- Flextime und Work-Life-Balance
- Zuschuss für Mittagessen und Fitnessstudio
- Corporate Benefits
- Betriebliche Gesundheitsprogramme
Experte für Leitstellen- und Support-Angelegenheiten Arbeitgeber: beBeeFachmann
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance legt. Unser engagiertes Team profitiert von umfangreichen Gesundheitsprogrammen, Zuschüssen für Mittagessen und Fitnessstudio sowie attraktiven Corporate Benefits. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen eine unterstützende Kultur, die auf Zusammenarbeit und Kommunikation basiert.
Kontaktperson:
beBeeFachmann HR Team