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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und beantworte Fragen, schreibe kurze Texte.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in Freiburg, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice.
- Warum dieser Job: Perfekt für kommunikative Menschen, die Spaß am Kundenkontakt haben und ihre Fähigkeiten erweitern möchten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Deutsch als Muttersprache und Empathie sind wichtig.
- Andere Informationen: Ausbildung vor Ort, Beginn im August 2025 für etwa 3 Monate.
Ihre Mission:
- Den ganzen Tag am Telefon (Anrufe auf Deutsch pro Tag)
- Schreiben von kurzen Texten (meist mit Vorlagen)
- Umgang mit Computertools wie Teams, Outlook und Kundenverwaltungsprogrammen
- Eingehende Anrufe entgegennehmen und Fragen beantworten
Arbeitsort: Freiburg / 8h - 12h, 13h - 17h30
Anfang: August 2025, für ungefähr 3 Monate
Ausbildung vor Ort
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenkommunikation (Verkauf, Call Center, Kundenservice)
- Muttersprache Deutsch, eine weitere Sprache ist willkommen
- Freude am Kundenservice haben
- Empathisch
Kontaktperson:
Valjob HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent Call Cencter
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Anfragen reagierst, da dies in einem Call Center entscheidend ist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die gängigen Tools, die im Call Center verwendet werden, wie Teams und Outlook. Ein gutes Verständnis dieser Programme kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Empathie und Kundenorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent Call Cencter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist: Achte darauf, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen in der Kundenkommunikation, insbesondere im Call Center oder Kundenservice, enthält. Betone deine Sprachkenntnisse, insbesondere Deutsch als Muttersprache.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Kundenservice und deine empathischen Fähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du für diese Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im Call Center reizt.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide lange Sätze und komplizierte Ausdrücke. Die Fähigkeit, Informationen einfach und verständlich zu kommunizieren, ist in dieser Rolle entscheidend.
Überprüfe deine Bewerbung auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe sie gründlich auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt, was in der Kundenkommunikation wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valjob vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Deutsch die Hauptsprache ist, solltest du sicherstellen, dass du fließend sprichst. Wenn du eine weitere Sprache beherrschst, erwähne dies und gib Beispiele, wie du diese in der Kundenkommunikation eingesetzt hast.
✨Vertraue auf deine Computerkenntnisse
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Job verwendet werden, wie Teams, Outlook und Kundenverwaltungsprogramme. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und schnell neue Programme erlernen kannst.
✨Betone deine Empathie und Kundenorientierung
Unterstreiche deine Freude am Kundenservice und deine Fähigkeit, empathisch auf Kundenanliegen einzugehen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast.
