mit Schwerpunkt Flug

Product Specialist A la Carte (m/w/d) mit Schwerpunkt Flug

• unbefristet
• Vollzeit

Anfragen- und Buchungsabwicklung

• Angebotserstellung und Buchungsabwicklung für die Produkte Flug und Zusatzleistungen im Buchungssystem
• Aktiver Verkauf von Flügen inkl. Kommunikation mit Reisebüros sowie Erfassung von Reservierungen in Atcom oder Flug-Reservierungssystem und der eigenen Datenbank
• Auswahl bestmöglicher Flugverbindungen inklusive Alternativen
• Auswahl unterschiedlicher Tarife gemäß Kundenanforderungen
• Buchung von Flügen inkl. Verarbeitung von Sonderwünschen (Flugstrecke, Sitzplatzreservierung etc.)
• Ticketausstellung und Eingabe von Flugbuchungen (falls nicht automatisch über das System)
• Suchen von Alternativen Flügen im Fall von Flugstreichungen oder Änderungen durch Streik, Krisen o.ä.

Abwicklungsaufgaben

• Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines, internen Fachabteilungen und dem Communication Center
• Abwicklung von Umbuchungen und Umschreibungen, Kulanzanträgen und Flugzeitenänderungen
• Perspektivisch, Bereitschaft der Abwicklung von einfachen touristischen A la Carte Anfragen

Dein Profil

• Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskauffrau/-mann und/oder abgeschlossenes Fach- /Hochschulstudium im Tourismus o.ä.
• Erste Berufserfahrung in den Bereichen Communication Center oder Produkt
• Gute Flug- und Systemkenntnisse
• Englischkenntnisse
• PC-Kenntnisse (MS-Office)
• Kenntnisse des Buchungssystems ATCOM
• Kontaktfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Technische Affinität
• Hohe Auffassungsgabe
• Selbständige Arbeitsweise und Teamgeist

Was wir bieten

• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Aus- und Weiterbildung
• Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

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