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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und sei der Ansprechpartner für Rückfragen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes IT-Unternehmen, das sich auf gemeinnützige Organisationen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit Sinn und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice oder Auftragsabwicklung erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist Berlin-Tegel, nach Einarbeitung hybrid möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über unseren Mandanten
Für unseren Mandanten, ein etabliertes IT-Unternehmen mit Spezialisierung auf gemeinnützige Organisationen, suche ich eine strukturierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Freude am Kundenkontakt. Gesucht wird keine Sales-Rolle, sondern ein zuverlässiger Allrounder im Backoffice mit Fokus auf saubere Prozesse.
Ihre Aufgaben:
- Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen (Software, Lizenzen, Services).
- Koordination von Lizenzbestellungen und Dienstleistungsaufträgen.
- Telefonischer Ansprechpartner für Rückfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Rechnungen.
- Abstimmung mit Distributoren und Herstellern zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten.
- Pflege von Stammdaten und Dokumentation im ERP-System.
- Zusammenarbeit mit Vertrieb und Buchhaltung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung, z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar.
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst – idealerweise im IT- oder Handelsumfeld.
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und ein freundliches, professionelles Auftreten.
Das bietet das Unternehmen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem sozial orientierten IT-Unternehmen mit Sinn.
- Ein eingespieltes, kollegiales Team mit guter Einarbeitung.
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach Absprache.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.
Standort: Berlin-Tegel (nach Einarbeitung hybrid möglich)
Interesse geweckt? Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gern direkt über XING oder per E-Mail an m.brin@majori.de. Bei Fragen zur Position oder zum Unternehmen erreichen Sie Marlon Brin jederzeit vertraulich.
Customer Operations Manager (m/w/d) – Kundenservice & Auftragsabwicklung Arbeitgeber: Majori GmbH
Kontaktperson:
Majori GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Operations Manager (m/w/d) – Kundenservice & Auftragsabwicklung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Da unser Mandant sozial orientiert ist, zeige in Gesprächen, dass du diese Werte teilst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und im Umgang mit Kunden verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um in Gesprächen kompetent und interessiert aufzutreten. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich weiterentwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Operations Manager (m/w/d) – Kundenservice & Auftragsabwicklung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Unternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Spezialisierung auf gemeinnützige Organisationen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie den Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Customer Operations Managers bist. Gehe auf deine strukturierte Arbeitsweise und dein freundliches Auftreten ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Majori GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Customer Operations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten in der Koordination von Aufträgen oder im Kundenkontakt unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und professionell kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und freundlich übermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und den Prozessen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den internen Abläufen, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach dem Team, mit dem du zusammenarbeiten würdest, und wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht, um dein Engagement zu demonstrieren.
