Front Office Agent (a) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung

TLNT1_CH

Ihr Aufgabenbereich beinhaltet:
Professioneller Empfang der Gäste, Check-In und Rooming mit Erläuterungen zum Hotel
Durchführung von Check-Outs, sowie Gästeabrechnung mit akzeptierten Zahlungsmitteln
Entgegennahme von Gästebeschwerden mit entsprechender Bearbeitung & Weiterleitung
Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Kenntnisse und Umsetzung der Hotelstandards & LQA
Aktives Cross-Selling
Empathische Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes

Ihr Profil:
Berufserfahrung an der Réception (idealerweise in einer ähnlichen Position)
Passion für die 5* Hotellerie, professioneller & kompetenter Umgang mit unseren Gästen
Flexibilität und Belastbarkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Kenntnissev von Reservierungsportale (u.a Protel) von Vorteil
Bereitschaft zu unterschiedlichen Schicht- und Wochenenddiensten

Wir bieten Ihnen:
Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
Betriebliche Altersvorsorge
Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement
Gesundheitsförderung
Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr
Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
Mitarbeiterrabatte
Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen- wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung
Unterkunft für Mitarbeitende
Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel
Parkplatz
Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen