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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Hoval ist ein führendes Technologieunternehmen für Heiz- und Klimatechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Arbeitsplatz am Zürichsee mit familiärer Du-Kultur und flexiblen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Erfahrung im Callcenter und Begeisterung für Technologie sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um alle Anfragen rund um den Onlinezugriff auf das eigene Heizungssystem zu bearbeiten, benötigen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Sie sind unser Customer Service & Project Support, die gerne Fragen über unser Produkt HovalConnect beantwortet und sich mit Engagement um unsere Kunden kümmert? Um sich das Wissen rund um HovalConnect anzueignen, benötigen wir eine technisch versierte und kommunikative Person, die aktiv in der Service Abteilung mitwirkt.
Tätigkeiten:
- Sie betreuen unsere Kunden als erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail
- Sie wirken aktiv in abwechslungsreichen Projekten mit
- Sie stellen sicher, dass die Internetverbindung zur Hoval Connect App funktioniert
- Sie übernehmen vielseitige organisatorische und administrative Tätigkeiten
Wir bieten Ihnen:
- Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
- Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
- Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
Ihr Profil:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Callcenter-Bereich (In-/Outbound, Frontoffice) und/oder in der Projektassistenz
- Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
- Stressige Situationen meistern Sie ruhig, lösungsorientiert und effizient
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil
Sie sind begeisterungsfähig und reizt es Sie, diese Herausforderung anzunehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Customer Service & Project Support (m/w/d) Arbeitgeber: Hoval AG
Kontaktperson:
Hoval AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Project Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Hoval und deren Produkte, insbesondere HovalConnect. Je mehr du über die Technologie und die Lösungen weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit den Kunden überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Hoval arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere solche, die technische Erklärungen erfordern. Übe, komplexe Informationen einfach und verständlich zu kommunizieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Technologie und Informatik in Gesprächen oder Interviews. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Affinität zur Technik unter Beweis stellen und wie du diese Leidenschaft in die Rolle einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Project Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten demonstrieren.
Technisches Verständnis hervorheben: Zeige in deiner Bewerbung, dass du ein gutes technisches Verständnis hast. Erkläre, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst, insbesondere für Personen ohne technischen Hintergrund.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Technologie und deine Affinität zur HovalConnect App zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hoval AG vorbereitest
✨Technisches Wissen über HovalConnect
Stelle sicher, dass du dich vor dem Interview intensiv mit dem Produkt HovalConnect auseinandersetzt. Verstehe die Funktionen und Vorteile, damit du Fragen der Interviewer kompetent beantworten kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch komplexe Themen verständlich zu machen.
✨Erfahrungen im Kundenservice hervorheben
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und zum Team vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
