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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Arbeitgeber: Die Groupe Oniro betreibt mehrere Restaurants und ein Boutique Hotel in Basel und Riehen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und freien Eintritt in die Rhin Bleu Badi.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein jährliches Mitarbeiterfest warten auf dich!
Die Groupe Oniro ist ein Unternehmen mit sechs Restaurantbetrieben in Basel und einem Boutique Hotel und Restaurant in Riehen. Das Landgasthof Boutique Hotel und Restaurant in Riehen besteht aus 19 Hotelzimmern mit Frühstücksangebot, einem Restaurant mit über 80 Sitzplätzen, 2 Terrassen, 1 Seminarraum für 50 Personen, einem Weinkeller für 20 Personen und 1 Festsaal mit bis zu 300 Personen.
Deine Aufgaben:
- Professioneller und freundlicher Umgang mit Gästen im persönlichen Gespräch, per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für Hotel, Restaurant und Events
- Check-In und Check-Out der Hotelgäste
- Vorbereitung von anstehenden Reservierungen und Late-Check-Ins
- Erstellen von Angeboten und Bestätigungen für Events
- Verwaltung der Schnittstellen mit verschiedenen Teams, z. B. Housekeeping, Service und Küche
- Verantwortlich für Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer
- Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste, soweit möglich
- Empfehlungen aussprechen und Concierge-Service anbieten
- Ordnung und Auffüllen der Angebote im Lobbybereich
- Pflege der öffentlichen Bereiche, z. B. der Kaffeebereiche für Hotelgäste
- Bereitstellung von Gepäckaufbewahrungsdiensten
- Bereitstellung von Schließfachdiensten
- Unterstützung beim Verkauf von Artikeln des Hotels
- Durchführung der täglichen Buchhaltung für Hotel, Restaurant, Bankett und Kantine
- Unterstützung im Frühstücksservice
- Erstellen von Funktionsblättern für Veranstaltungen
- Leitung der wöchentlichen Veranstaltungsbesprechung, in der die Service- und Küchenteams über anstehende Veranstaltungen informiert werden
- Hauptansprechpartner für Kunden an der Rezeption
So bist du:
- Hotelfachmann/Frau EFZ
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache
- Computerkenntnisse: Arbeiten mit MUSE, Cookpit, Lightspeed, Webdebi, Office
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Organisatorische Fähigkeiten
- Liebe zum Detail
- Gutes Zeitmanagement
- Lösungsorientiert
- Gästeorientiert
- Flexibel
- Gute Telefonetikette
- Teamplayer
- Diskretion und Vertraulichkeit
- Stressresistent
Wir bieten:
- Wir unterstützen Weiterbildung
- 50% Mitarbeiterrabatt für Dich und eine Begleitperson in allen Restaurants der Groupe Oniro
- Jährliches Mitarbeiterfest
- Bestellung von Weinen und Lebensmitteln zu Einkaufskonditionen
- Freier Eintritt in die Rhin Bleu Badi am Rhein
- Feierabendgetränk
Hotelfachmann / hotelfachfrau (m/w) für administration und rezeption- in 100% Arbeitgeber: Hotel Career
Kontaktperson:
Hotel Career HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hotelfachmann / hotelfachfrau (m/w) für administration und rezeption- in 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Gastronomie oder Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Groupe Oniro und ihre Betriebe. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt. Das macht einen positiven Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die spezifischen Aufgaben an der Rezeption und in der Administration präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Stressresistenz. In der Hotellerie kann es oft hektisch zugehen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hotelfachmann / hotelfachfrau (m/w) für administration und rezeption- in 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Groupe Oniro und ihre verschiedenen Betriebe. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Hotelfachmann/-frau wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, organisatorischen Talente und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Stelle geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie ein und beschreibe, wie du zur positiven Gästebetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Career vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Zeige während des Interviews ein freundliches und professionelles Auftreten. Lächeln und Augenkontakt sind wichtig, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Groupe Oniro und ihre Betriebe. Zeige im Interview, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
