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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Governance-Prozesse und stelle die Einhaltung von Vorschriften sicher.
- Arbeitgeber: Raiffeisen Bank International bietet innovative Lösungen für über 17 Millionen Kunden in CEE.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und 30 Tage Remote-Arbeit pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit internationalem Flair und einer lernorientierten Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderne Ausstattung, internationale Teamevents und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Das Modern Workplace-Team ist verantwortlich für die Bereitstellung von benutzerbezogenen Infrastrukturservices und Innovationen für alle Geschäftsbereiche. Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen hochmotivierten, ehrgeizigen und serviceorientierten Teamplayer, der sich in einem stark regulierten Bankenumfeld wohlfühlt.
Ihre Mission bei RBI:
- Unterstützung der Governance-Prozesse für Arbeitsplatzservices
- Sicherstellung, dass unsere Services den regulatorischen Anforderungen entsprechen
- Bereitstellung von Services für unsere CEE-Einheiten gemäß festgelegten Servicelevels
- Kontrolle der ordnungsgemäßen Nutzung von Incident- & Problem-Management-Prozessen und -Tools
- Escalation Handling und Reporting auf Managementebene
Ihre Kernkompetenzen:
- Service Management in einem IT-Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, bevorzugt im Bankensektor
- Fähigkeit zur Handhabung von ausgelagerten Services
- Kenntnisse über IT-Servicebereitstellung und Supportprozesse
- Projektmanagementfähigkeiten und -erfahrungen
- Verständnis des ITIL-Rahmenwerks
- Hohe Eigeninitiative, Durchhaltevermögen, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem sich verändernden Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sehr gute Englischkenntnisse (Deutsch optional)
Was Sie erwartet:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten (keine Kernzeit), umfangreiche hybride Arbeitsoptionen / Homeoffice, 30 Tage/Jahr Remote-Arbeit aus jedem EU-Land außerhalb Österreichs
- Einfaches Umziehen: Unterstützung bei der Arbeitserlaubnis
- Top-Ausrüstung: moderne Werkzeuge & Technologien
- Internationaler Geist: multikulturelle Teams, Englisch als Unternehmenssprache, Teambuilding-Events
- Lernen & Agiles Arbeiten: Teil unserer DNA & Kultur
- Mensa: gesund, schmackhaft und stark subventioniert
- Vorteile: mit Gutscheinen / Rabatten vom Betriebsrat (z.B. Supermarkt)
- Weitere Goodies: kostenloses öffentliches Verkehrsticket, Gehaltskonto & Kreditkarte (optional), reduzierte Mitgliedschaft im Fitnessstudio, geschlechtsneutrale Elternzeit, zweisprachiger Betriebskindergarten, Kinderbetreuung während der Ferien usw.
Gehalt: Das angebotene Bruttojahresgehalt beginnt bei €60.000 brutto (Basis Vollzeit) einschließlich Überstunden, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Bei der Raiffeisen Bank International freuen wir uns, mehr als 17 Millionen Kunden in Österreich und 12 anderen CEE-Ländern zu haben. Unsere talentierten Mitarbeiter sind der Grund für unseren Erfolg. Vom Moment Ihrer Anstellung bei RBI werden Sie unser Engagement bemerken, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder gedeihen kann. Unsere Werte – Zusammenarbeit, Proaktivität, Lernen und Verantwortung – sind wesentliche Bestandteile unserer Kultur. Unsere gemeinsame Mission ist es, ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten, indem wir neue Herausforderungen wie Digitalisierung und sich ändernde Bedürfnisse angehen.
Für Fragen zu unserem Bewerbungsprozess besuchen Sie bitte unsere Karriereseite oder schauen Sie sich unsere Social-Media-Kanäle an.
Kontaktperson:
RBI HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Process Consultant for Modern Workplace (f/m/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen regulatorischen Anforderungen im Bankensektor. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für diese Vorschriften hast und wie sie die IT-Prozesse beeinflussen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich IT-Service-Management. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und möglicherweise Insiderinformationen über die Unternehmenskultur und Erwartungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Projektmanagement und in der ITIL-Implementierung zu teilen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Bewerbungsprozesses klar und präzise kommunizierst. Stelle sicher, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären, da dies in einem serviceorientierten Umfeld entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Process Consultant for Modern Workplace (f/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Kompetenzen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT Process Consultant wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Service Management und deine Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur von Raiffeisen Bank International passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im modernen Arbeitsplatz und deine Teamfähigkeit.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RBI vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Service-Management hat, solltest du die ITIL-Framework-Prinzipien gut verstehen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Regulatorische Anforderungen kennen
Informiere dich über die regulatorischen Anforderungen im Bankensektor. Zeige im Interview, dass du mit diesen Anforderungen vertraut bist und wie du sicherstellen kannst, dass die Dienstleistungen konform sind.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und Kommunikation zu teilen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
In einem sich ständig verändernden Umfeld ist es wichtig, flexibel und anpassungsfähig zu sein. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zeigen, in herausfordernden Situationen proaktiv zu handeln und Lösungen zu finden.
