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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, führe Check-Ins und Check-Outs durch und beantworte Anfragen.
- Arbeitgeber: CITY STAY Management GmbH bietet über 200 möblierte Apartments in Zürich, Cham und Schaffhausen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Umfeld und übertarifliches Gehalt warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für serviceorientierte Persönlichkeiten, die gerne im Team arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Cham und Schaffhausen total über 200 möbelierte CITY STAY Apartments. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n Front Office Agent (m/w) 100%.
Anstellungsart: Teilzeit
Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit beraten Sie unsere Gäste an allen Standorten persönlich, per Telefon und per E-Mail sehr herzlich, damit diese sich rundum wohl fühlen in einem CITY STAY Apartment. Sie führen mit Ihren sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen selbständige Check-In sowie Check-Out durch, beantworten Gästeanfragen, erledigen das Daily Business der Rezeption, machen Kassenabschlüsse und betreuen die Apartmentgäste während Ihres gesamten Aufenthaltes.
Aufgabenbereich
- Kundenfreundliche Abwicklung von Check-In und Check-Out an mehreren Standorten
- Sie repräsentieren das Unternehmen in vorbildlicher Weise
- E-Mail / Telefonanfragen bearbeiten
- Eigenständige Kassenführung
- Bearbeitung von Reservationen und Bezahlungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Tourismus
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig
- Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze
- Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Wir bieten
- Eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team
- Übertarifliches Gehalt
- Moderne Arbeitsplätze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Flexibilität der Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich
Front Office Agent (m/w) 100% Arbeitgeber: CITY STAY Management GmbH
Kontaktperson:
CITY STAY Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w) 100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Front Office arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs deine Fähigkeit zur freundlichen und klaren Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du auf verschiedene Gästefragen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die CITY STAY Apartments! Kenne die verschiedenen Standorte und die angebotenen Dienstleistungen. Wenn du im Gespräch spezifische Informationen über die Apartments und deren Besonderheiten teilen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor! Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Diese Geschichten können dir helfen, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und anpassungsfähig! Da die Stelle Flexibilität erfordert, solltest du im Gespräch betonen, dass du bereit bist, dich an unterschiedliche Arbeitszeiten und -bedingungen anzupassen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die CITY STAY Management GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Agents zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Hebe deine serviceorientierte Einstellung und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CITY STAY Management GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei CITY STAY arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch Beispiele geben, wo du diese Fähigkeiten bereits erfolgreich eingesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Du könntest konkrete Situationen schildern, in denen du einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Auftreten ist für die Position wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem Umfeld angemessen ist. Das hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
