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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines neu eröffneten Hotels der Plaza Hotelgroup mit 152 Zimmern und tollen Einrichtungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte in über 60 Hotels und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Teamwork und der Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste ist wichtig.
Das Hotel verfügt über 152 Zimmer, eine Bar, 3 Seminarräume und ein Fitnessstudio. Es wurde nach der Übernahme durch die Plaza Hotelgroup Anfang 2024 wiedereröffnet und zu neuem Leben erweckt.
Anstellungsart: Vollzeit
- herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Check in & Check out
- Schichtführung
- zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
- Rechnungslegung und Kassenführung
- aktiver Zusatzverkauf
- Betreuung der Telefonanlage
- Bearbeitung von E-Mails
- Zeitnahe Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen
- professionelles Reklamationshandling/Beschwerdemanagement
- Concierge-Tätigkeiten wie z.B. Ticketverkäufe, Tischreservierungen, etc.
- Kommunikation innerhalb des Hotels
- Sie arbeiten nach unseren Qualitätsstandards
- Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers in allen Belangen sowie Vertretung in deren Abwesenheit
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Erste Erfahrungen in der Führungsebene
- Freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit unseren Gästen
- Gutes Organisations-Talent
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
- MS Office-Kenntnisse
- Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienste
- Protel Air-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
Wir bieten:
- Mitarbeiterrabatte in über 60 Hotels, in Deutschland, Österreich und den Niederlanden
- Mitarbeiter Rabatt an der eigenen Hotelbar
- Teamwork und gegenseitige Unterstützung
- Interne Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Für die Position als Front Office Supervisor (m/w/d) gilt die Beschäftigungsgruppe 2 (mit dementsprechender abgeschlossener Ausbildung) mit dem Kollektivvertrag geregelten Monatsgehalt von € 2.492.- brutto - auf Vollzeitbasis. Bereitschaft für eine Überzahlung, je nach Erfahrung und Qualifikation.
Kontaktperson:
Plaza INN Gasometer Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Front Desk Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um persönliche Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und die Plaza Hotelgroup. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Standards des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement und der Gästebetreuung. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, dass du bereit bist, Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen, und dass du gerne im Team arbeitest, um die besten Ergebnisse für die Gäste zu erzielen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Front Desk Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Plaza Hotelgroup und das spezifische Hotel. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Assistant Front Desk Manager wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie und deine Führungserfahrung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Stärken im Kundenservice und deine Flexibilität ein, die für die Schichtführung wichtig sind.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Plaza INN Gasometer Wien vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich vorstellen und deine Erfahrungen präsentieren kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Erzähle von Beispielen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit ist in der Hotellerie entscheidend, also zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere das Hotel und die Plaza Hotelgroup, um zu zeigen, dass du Interesse an der Stelle hast. Du kannst Fragen stellen, die dein Wissen über das Unternehmen und seine Werte widerspiegeln.
