Reservierungsleiter (m/w/d)

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Im Herzen von Bielefeld gelegen, ist ein Aufenthalt im LÉGÈRE HOTEL Bielefeld ein Aufenthalt mit Stil und Komfort. 120 ausgezeichnet gestaltete Zimmer, ein hauseigenes Restaurant mit unserer preisgekrönten faces Bar, ein voll ausgestattetes Fitnessstudio, Tagungsräume und ein Co-Working-Space machen unser Hotel zu Ihrem perfekten Zuhause in Bielefeld.

Anstellungsart: Vollzeit

Toll, ein Anderer macht´s? Es soll Unternehmen geben, an dem das Wort TEAM genau so buchstabiert wird. Nicht bei uns! Denn wir glauben, dass Team nicht nur ein tatkräftiges Miteinander bedeutet, sondern auch gemeinsamen Erfolg. Und den würden wir gern mit Ihnen teilen. Den Teamspirit finden Sie an jedem unserer Standorte und in jeder Position.

Ihre persönlichen Highlights finden Sie bei folgenden Tätigkeiten:

• Unterstützende / Vertretende Leitung der Abteilung
• Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die entsprechende Korrespondenz (Angebots- und Vertragserstellung)
• Aktive Gäste- und Kundenbetreuung / Beratung (vor Ort am Front Desk und per Telefon)
• Sicherstellung der optimalen Zimmerauslastung (Kategorien / Segmente) bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
• Training, Weiterentwicklung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter und Auszubildenden
• Professionelles Reklamationshandling und Beschwerdemanagement

Darum wünschen wir uns auch etwas von Ihnen. Vor allem Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit – egal, ob Sie Berufseinsteiger oder schon im Rentenalter mit reichlich Lebenserfahrung sind. Lust auf Teamwork wäre auch nicht schlecht. Denn dann passen Sie perfekt zu Kollegen und Kolleginnen, die für das „brennen“, was sie tun. Ohne Wenn und Aber. Und mit täglichem Engagement. Das können und wollen Sie auch? Gut. Dann zeigen Sie uns, was Sie drauf haben und zwar mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierungen, idealerweise in einer Führungsposition oder als Supervisor.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. SIHOT).
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch.
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

… bieten wir Ihnen mehr als nur ein faires Gehalt. Zufriedenheit. Schöne Momente. Das Gefühl, bei uns zu Hause und am richtigen Ort angekommen zu sein. Damit wollen wir unsere Gäste verwöhnen – und die Persönlichkeiten, die mit uns zusammenarbeiten. Unser kreatives Hotelkonzept verbindet Menschen, schafft besondere Orte und ein Gefühl, das wir schon im Namen tragen: leger. Selbst das genügt uns noch nicht und darum bieten wir Ihnen weitere Extras wie diese hier:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing