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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Projekten in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Bereich Outdoor-Bekleidung mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und eine tolle Teamatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bring deine Sprachkenntnisse ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Italienisch oder Französisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – bring deine Servicementalität mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Outdoor-Bekleidung. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Kunden Customer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d).
Aufgaben
- Fristgerechte Bearbeitung der eingehenden Anfragen
- Mahnwesen, Gutschriftenabwicklung, Reklamationsbearbeitung
- Beantwortung der Anfragen von Kunden und Händlern im Rahmen der Auftragsannahme
- Beratung zu der eigenen Produktlinie im B2B
- Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern + allgemeine administrative Aufgaben, Pflege von Kundendaten
- Unterstützung bei speziellen Projekten (Sonderaktionen, Mailings, Messevorbereitung, etc.)
Qualifikation
- Hohe Servicementalität - gerne auch Quereinsteiger
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse + eine weitere Fremdsprache (Italienisch oder Französisch)
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden persönlich oder telefonisch
- Kommunikationsstark, redegewandt, kundenorientiert
Benefits
- Attraktives Gehaltspaket
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Langfristige Perspektive
- Gute Teamatmosphäre
Noch ein paar Worte zum Schluss: Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontaktperson:
Liebwein Personalmanagement und -service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d) - Italienisch
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen zu den Produkten oder dem Kundenservice stellst, zeigst du dein Engagement und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da fließende Italienisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, mit Muttersprachlern zu sprechen oder Online-Ressourcen zu nutzen, um deine Sprachfähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d) - Italienisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Produkte, Werte und Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liebwein Personalmanagement und -service GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle fließende Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um deine Sprachfähigkeiten zu festigen und mögliche Fragen in diesen Sprachen zu beantworten.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Anfragen im Kundenservice, insbesondere im Bereich Outdoor-Bekleidung. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Servicementalität
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du einen hervorragenden Service geboten hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Frage nach den Projekten
Zeige Interesse an den speziellen Projekten, die das Unternehmen plant, wie Sonderaktionen oder Messevorbereitungen. Stelle Fragen dazu, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich aktiv einzubringen und das Team zu unterstützen.
