Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Qualitätsprobleme analysieren und Lösungen entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Automobil- und Elektronikbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und verbessere das Kundenerlebnis aktiv.
- Qualifikationen: Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen; 5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Gesamtbeschreibung: Nach den Geschäftsplänen der Abteilung die jährlichen/montlichen Leistungsindikatoren und Schwerpunkte vorantreiben, schnell auf Kundenbeschwerden zur Qualität reagieren, Probleme analysieren und Gegenmaßnahmen entwickeln, vor Ort Probleme lösen und Kundenbeschwerden beseitigen.
Aufgaben:
- Kundenreaktion:
- Auf die Anforderungen der Kunden eingehen, Qualitätsdienstleistungen anbieten, Kunden im Bereich Qualität empfangen und die Beziehung pflegen;
- Die Kunden kontaktieren, Analysen zu Beschwerden einreichen und über Qualitätsprobleme berichten;
- Wöchentliche/monatliche Qualitätsbesprechungen mit Kunden, spezielle Besprechungen, Projektqualitätsbesprechungen.
- Qualitätsverbesserung:
- Untersuchung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden, interne Ressourcen für Ursachenanalysen und Verbesserungen koordinieren;
- Leitung der Schließung von Qualitätsproblemen bei Beschwerden, Bewertung der Wirksamkeit von Verbesserungsmaßnahmen und Vorantreiben von Präventionsmaßnahmen.
- Schadenbearbeitung:
- Verantwortlich für die Bestätigung von Qualitätsansprüchen, Beschwerden, Übertragungen von Ansprüchen und interne Verantwortlichkeit;
- Aufteilung der Verantwortung für Marktgarantien und Übertragung von Ansprüchen.
- Überwachung von Marktindikatoren und Verwaltung von Problemlisten:
- Verantwortlich für die Statistik der Ausfallraten auf der Marktseite;
- Verantwortlich für die Statistiken der Bewertungsindikatoren (Ausfallraten, negative Listen usw.);
- Verantwortlich für die Erstellung von monatlichen Qualitätsberichten und jährlichen After-Sales-Qualitätsberichten.
- After-Sales- und interne Unterstützung:
- Unterstützung des Unternehmens bei der Bearbeitung von bedeutenden Qualitätsproblemen;
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Geschäftssupport.
Anforderungen:
- Studium (Bachelor oder höher) in Maschinenbau, Elektronik, Automobil, Materialwissenschaften, Chemie oder verwandten Fachrichtungen;
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Qualitätsbereich, bevorzugt mit Erfahrung in der Neuen Energiefahrzeug- und Batterietechnologie;
- Fähigkeit, QC-Qualitätsmethoden zur Analyse von Qualitätsproblemen anzuwenden, vertraut mit 8D-Analysen, IATF16949/ISO9000/VDA6.3 und den fünf großen Werkzeugen wie APQP/FMEA, sicherer Umgang mit Excel, PPT und anderen Office-Anwendungen, Englischkenntnisse sind von Vorteil;
- Besitz eines IATF16949-Auditor-Zertifikats ist von Vorteil.
国际客户品质CQE（德国，西班牙，斯洛伐克等欧洲国家） Arbeitgeber: 国轩高科
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie als HRBP实习生 wertvolle Erfahrungen sammeln können. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, und bieten Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten teilzunehmen, die Ihre Karriere im Bereich Human Resources vorantreiben. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem internationalen Team, das Vielfalt schätzt und fördert.
